본문내용 바로가기

교보eBook

교보문고eBook 로고가 필요하세요? 다운버튼을 누르면 원하는 형태의 로고를 다운 받으실 수 있습니다.

  • 흰색 배경 로고
    JPG down PNG down
  • 어두운 배경 로고
    JPG down PNG down
닫기
sam베이직

전체메뉴
미리보기

일본전산의 이기는 경영

MD추천

다무라 겐지 지음| 김현석 , 여선미 옮김| 책이있는풍경 |2014년 04월 24일 (종이책 2014년 04월 17일 출간)

  구매(소장)  
종이책 정가 15,000원
eBook 정가 9,750원
판매가 9,750 (0%↓+5%P)
쿠폰적용가 8,780 (10%↓+5%P) 구매 할인쿠폰 받기
eBook 월정액
sam ?
sam베이직 이용가능 sam무제한 이용불가
  • 상품 정보

    듣기 가능 소득공제

    상품 정보
    출간일 2014년 04월 24일 (종이책 2014년 04월 17일 출간)
    포맷용량 ePUB(0.83MB)  |  PDF(4.85MB)
    쪽수 240쪽(PDF기준)|

    이용가능 환경

    지원기기

    android / iOS / windows PC / sam

    기기 별 이용 유의사항

    eBook 전용단말기(sam단말기)
    대여eBook / PDF 50MB, ePUB 30MB 이상 / 멀티미디어 PDF(음원, 영상, 애니메이션을 포함한 eBook) 인 경우 열람불가
    iPad 구형 모델
    PDF 50MB, ePUB 30MB 이상 열람불가

    위와 같은 조건의 eBook은 일반 PC,스마트폰, 태블릿 등의 지원기기를 사용하셔야 읽을 수 있습니다.

    닫기
  • 이 상품의 이벤트/쿠폰
    이벤트/쿠폰
    쿠폰 구매 쿠폰 받기
    • 본 상품이 시리즈일 경우 전권의 모든 쿠폰이 일괄 다운로드 됩니다.
  • 카드 & 포인트 혜택

    5만원 이상 구매 시 통합포인트 2천원 추가적립

    카드/포인트 안내

    5만원 이상 구매 시 통합포인트 2천원 추가적립

    일반상품을 2천원 이상 포함하여 실 결제금액이 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.
    (* 일반상품 : 잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품)
    도서정가제에 따라 종이책/eBook 상품은 일반상품에서 제외 됩니다.
    중고장터 주문 건 제외 (온라인/모바일 주문 건에 한하여 적용)
    제공되는 혜택은 주문 건 별로 적용 가능, 2개 이상 주문 건을 합산하여 계산하지 않습니다.

    닫기

책소개

이 책이 속한 분야

이 책은 일본의 경제 전문기자가 20년 동안 일본전산의 창업자 나가모리 시게노부와 임직원들을 직접 인터뷰하고 취재한 것을 정리한 것으로, 우리가 미처 모르고 있던 일본전산의 성공비결과 경영 해법을 생생하게 보여준다.

목차

Prologue

1장 | 모든 것을 바꾸고 다시 시작하라
체질 개선을 뛰어넘어 유전자를 바꾸다
시간은 평등하지만 누구나 같을 수는 없다
회사가 무너질까 두려워 잘 수 없었다
넘어질 수 있지만 똑같이 일어나지 마라
대폭적인 감익을 개혁의 기회로

2장 | 한계를 이기는 힘 hardworking
간부회의를 토요일에 하는 이유
이끌지 못하면 따라오지 못한다
소심했기에 앞서나갈 수밖에 없다
일본전산이 말하는 가치창조경영

3장 | 조직을 혁신하려면 버릇부터 고쳐라
혁신의 첫걸음, 어떻게든 이익을 올려라
적정...

저자소개


저자 :
저자 다무라 겐지(田村賢司)는 1981년 대학을 졸업한 후 전국지 기자를 거쳐 1988년 닛케이맥그로힐(현 닛케이BP)에 입사했다. 이후 닛케이레스토랑, 닛케이비즈니스, 닛케이벤처, 닛케이넷 트레이드 등에서 기자로 활동했으며, 2002년부터 현재까지 닛케이비즈니스 주임편집위원으로 재직 중이다. 세금?재정, 연금, 기업재무, 기업회계, 거시적 경제 등을 전문적으로 다루고 있으며, 그간 쓴 책으로는 《머니 동란》(2008년), 《회사가 당신을 원하고 있습니까》(공저, 2009년) 등이 있다.

역자 :
역자 김현석은 연세...

책속으로

나가모리 시게노부와 일본전산을 다룬 책은 있지만, 일본전산 창립 40년째인 지금, 일본전산의 대전환을 다룬 책은 없다. 일본전산의 경영론과 그의 독보적인 카리스마를 다룬 이 책은 M&A를 성공적으로 이끈 교과서, 평범한 인재를 스스로 생각해 움직이는 인재로 육성하는 실천적인 방법론이라고 할 수 있다. ― 프롤로그 중에서

이 같은 최고속 성장을 가능하게 한 원동력 중 하나는 목표를 달성하려는 그의 강한 집중력에 있다. 돈 없고, 연줄 없고, 인재도 없이 시작한 창업 초기의 나가모리 시게노부는 회사 안에서 늘 “하루 24시간은 누구에게나 평등하다. 그것을 어떻게 사용하느냐는 각자의 몫이다”라고 강조했고, 무서울 정도로 일에 몰두했다. 그때 그가 강조했던 ‘정열 · 열의 · 집념’, ‘지적 하드워킹’, ‘즉시 하자, 반드시 하자, 될 때까지 하자’, 이 말은 지금도 일본전산의 3대 정신으로 소중하게 이어지고 있다. ― 22~23쪽

주된 내용은 공장 · 생산설비의 수익성과 제품 재고의 가치 하락에 따른 감손 360억 엔과 해외 공장 등의 인원 감축을 위한 퇴직금 40억 엔이었다. 하지만 400억 엔은 당시의 예상이익금의 80%에 해당하는 금액이었다. 연초에 예상했던 수익 증가 전망이 뒤집어지며 수익이 큰 폭으로 감소된 만큼 판단을 내리기가 매우 어려운 상황이었음에도 불구하고 나가모리 시게노부는 한 치의 망설임도 없이 결단을 내렸다. ― 31쪽

회의는 돈을 버는 일이 아니라면서 경영 관련 간부회의는 토요일에 하는 것을 원칙으로 한다. 영업직원들에게는 한 달에 100건 이상의 고객 방문을 지시하고, 회사의 슬로건은 ‘바로 하자, 반드시 하자, 될 때까지 하자’다. 초창기 신입사원 채용 기준에 ‘밥 빨리 먹기’와 ‘화장실 청소 방법’ 등을 넣기도 했다.
이쯤 되면 이상한 회사 아니냐는 의심을 받는 것도 당연하다. 하드워크, 1개월에 100건 이상 방문, 밥 빨리 먹기 같은 요구사항은 상의하달, 근성제일 같은 이미지가 떠오른다. 하지만 본질은 전혀 다른 곳에 있다. 하드워크나 상하관계의 엄격한 조직문화는 수단에 불과할 뿐 목적은 따로 있다. ― 40~41쪽

그의 성공은 소심함에서 비롯되는 ‘판단력’, 목표한 일에 노력을 아끼지 않는 ‘인내와 끈기’, 1등이 아니면 성이 차지 않는 강한 ‘자기성취욕’, 특유의 개방적인 ’밝음’, 사람들에게 성공의 열매를 끊임없이 안겨주는 ‘행복배달원의 역할’, 이 다섯 가지가 균형을 이루며 오각형을 이루기 때문일 것이다. 앞으로도 그는 이 균형을 조금도 무너뜨리지 않을 것이다. 그러려면 계속해서 달려가는 수밖에 없다. ― 50쪽

출판사서평

《일본전산의 이기는 경영》, ‘일본전산’의 신화를 현장에서 배운다

전 세계를 호령했던 일본 기업들이 불황에 허덕이는 지금, 유독 돋보이는 일본 기업이 있다. 1973년 세 명으로 시작했지만 현재 계열사 140개, 직원 13만 명, 매출 8조 원이 넘는 일본 대표 기업으로 초고속 성장하며 정밀 모터 부문 세계 시장 점유율 1위를 지키고 있는 일본전산. 몇 년 전부터 국내 기업 경영자들 사이에 일본전산 배우기 열풍이 일었고, 관련 서적도 출간된 바 있다. 그리고 인수한 부실기업들을 1년 안에 흑자로 돌려놓으며 ‘부활의 신’으로 불리는 나가모리 시게노부(永守重信)의 경영 노하우는 기업 경영의 교과서로 회자되고 있다.
하지만 정말 우리는 일본전산의 진면목을 제대로 알고 있을까? 일본전산을 창업한 나가모리 시게노부 회장은 왜 일본전산 창립 40년이 되는 2013년 일본전산에 대대적인 개혁을 주창했을까? 그 해답을 《일본전산의 이기는 경영》(책이있는풍경 간)에서 읽을 수 있다. 이 책은 일본의 경제 전문기자가 20년 동안 일본전산의 창업자 나가모리 시게노부와 임직원들을 직접 인터뷰하고 취재한 것을 정리한 것으로, 우리가 미처 모르고 있던 일본전산의 성공비결과 경영 해법을 생생하게 보여준다.

“앞서가려면 먼저 위기에 강한 기업으로 만들어라!”
일본전산과 나가모리 시게노부가 말하는 ‘이기는 경영’

이 책은 일본전산 창립 40년이 되는 2013년 4월 24일, 일본전산의 결산보고회로부터 시작한다. 이 자리에서 일본전산그룹 회장인 나가모리 시게노부는 이렇게 말했다. “할 수 있는 모든 것을 쥐어짰다.”
초고속 성장의 신화로 일컫는 일본전산. 정밀 모터 부문에서 세계 시장점유율 1위를 자랑하던 일본전산이었지만 2012년 이후 실적이 급락했고, 국내 신문 등에서도 ‘일본전산의 위기’라고 소개된 바 있다.
스마트폰과 태블릿PC의 인기로 컴퓨터 시장이 얼어붙었고, 이는 일본전산의 주력 제품인 정밀 모터의 매출 하락으로 이어졌다. 이 때문에 이날 보고회에서 일본전산은 실적 전망을 하향 수정했다. 그런데도 불구하고 나가모리 시게노부 회장은 평소처럼 자신감 넘치는 표정이었다. 이미 숱한 많은 위기에도 승승장구했고, 새로운 변화를 맞아 일본전산은 이미 새로운 40년을 준비하고 있었기 때문이다. 3명으로 시작해 세계적인 모터 기업으로 성장하는 동안 위기는 늘 있었지만 그때마다 위기를 기회로 만들었기에 오늘날의 일본전산이 될 수 있었고, 그곳에 늘 일본전산이 있었다.

‘적자는 죄악이다’, ‘무슨 일이 있어도 목표는 달성한다’
경영자들이 잊지 말아야 할 일본전산의 특별한 성공 원칙

이 책은 닛케이비즈니스 주임편집위원이자 일본 경제 전문기자인 저자가 20년 동안 발로 뛰며 정리한 일본전산의 성장 역사이자, 일본전산 창업자인 나가모리 시게노부 회장의 특별한 경영 비법을 소개하고 있다.
저자는 이 책에서 1980년대의 엔고로 시작해 최근의 리먼 쇼크와 컴퓨터시장의 축소에 이르기까지 일본전산은 늘 위기에 처했지만 그때마다 오히려 진화해왔으며, 그 뒤에는 늘 ‘나가모리 시게노부 정신’이 바탕이 되고 있다고 강조한다.
저자는 이 책에서 나가모리 시게노부가 맨손으로 이룩한 세계적인 모터 제조사 일본전산의 강점들을 하나하나 분석하면서, ‘적자는 죄악이다’, ‘무슨 일이 있어도 목표는 달성한다’가 일본전산을 세계 1위로 키운 가장 큰 힘이라고 말한다. 성적보다 근면성과 민첩성으로 신입사원을 뽑기도 하고, 직원들에게 능력 그 이상을 주문하며, 자체 관리비를 줄이기 위해 철저한 원가 절감 시책을 고수하는 것도 이 때문이다. 이는 저자가 직접 인터뷰한 나가모리 시게노부의 삶이나 경영 원칙에서도 그대로 나타난다.

‘부활의 신’에서 ‘이익을 내는 경영 교과서’로
나가모리 시게노부, 그리고 일본전산

일본전산 회장 나가모리 시게노부는 1944년 8월 교토의 농가에서 여섯 형제 중 막내로 태어났으며, 1963년 교토 시립 라쿠요공업고등학교에 이어 1967년 직업훈련대학교를 수석으로 졸업한 후 음향 및 컴퓨터 주변기기 제조사인 티악에 입사했다. 3년 후 기계 제조사인 야마시나 세이키로 옮겨가, 26살의 어린 나이로 신설된 모터 부문의 사업부장이 되었다. 하지만 이 역시 3년 만에 그만두고 독립을 결심했고, 28살 때인 1973년 7월, 일본전산을 창업했다.
창업 당시 일본전산의 상황은 열악함 그 자체였다. 사무실이자 공장이라곤 외진 시골의 세 평짜리 창고뿐이었고, 창업자금은 2,000만 엔이 전부였다. 함께한 이들조차 세 명에 불과했다. 하지만 일본전산은 창업한 지 30년 만에 계열사 140개, 직원 13만 명, 매출 8조 원이 넘는 일본 대표 기업이자 하드디스크 모터 부문 세계 1위 기업으로 우뚝 섰다.
일본전산의 놀라운 성장을 언급할 때마
떪빠질 수 없는 사람이 나가모리 시게노부다. 특히 그를 ‘재건의 귀재’, ‘부활의 신’이라고 부르는데, 이는 실적이 좋지 않은 국내외 기업들을 인수합병한 후 이들을 모두 1년 내에 정상화시키는 데 탁월한 능력을 보였기 때문이다.
그는 ‘밥 빨리 먹기’, ‘화장실 청소’, ‘큰 소리로 말하기’, ‘오래 달리기’ 같은 시험을 봐 직원을 뽑기도 하는 괴짜 경영인으로도 유명하다. 하지만 그의 진가는 언제나 ‘이익을 내는 경영’에 있다. 그는 ‘일등이 아니면 모두 꼴찌’를 강조하며 일류가 되는 것에 목표를 두었고, 일류가 아니면 용납하지 않았으며, ‘24시간은 누구에게나 평등하다. 앞서 가려면 남보다 두 배로 일하라’, ‘살아남기 위한 대전제는 생산성을 높이는 것이며, 그래서 적자는 죄악’이라는 말을 결코 빠뜨리지 않는다.
일본 기업들이 불황에 빠져 있던 과거 10년간 일본전산의 매출을 10배 늘리고, 발 빠르고 획기적인 M&A로 부실기업을 정상화시킨 그는 일본 기업들은 물론 국내 기업 경영자들에게도 ‘이익을 내는 경영교과서’로 불리고 있다.

이 책의 구성 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

1장에서는 갑자기 찾아온 컴퓨터시장의 급격한 축소로 이익이 감소한 2013년 3월, 일본전산의 위기를 그렸다. 사업구조를 전환하며 ‘일본전산의 개편’이라 불리는 대대적인 개혁에 착수한 일본전산의 현주소를 짚어보았다.
2장에서는 맨손으로 시작해 지금의 일본전산을 만들어내고, 자신의 성공신화를 다시 쓰며 새로운 개혁에 나선 나가모리 시게노부라는 인물을 들여다보았으며, 3장부터 5장까지는 그래도 여전히 일본 기업의 성장 모델로 불리는 일본전산 특유의 M&A 방식을 설명한다.
3장은 인수한 기업들을 철저한 원가 절감으로 다시 일으켜 세우는 나가모리 시게노부의 경영 비법을 일본전산정밀의 사례로 보여주며, 4장에서는 낭비를 없애는 등의 원가 절감 활동을 펴면서도 어떻게 직원들을 스스로 생각하고 움직이게 하는지를 알려준다.
5장에서는 나가모리 시게노부의 M&A에 숨겨진 기업 개편 전략을 엿보았으며, 6장에서는 축소되는 컴퓨터시장의 환경 변화에 적응하기 위해 일본전산이 도입한 일체경영과, 그 속에서 시너지효과를 극대화하기 위해 그룹 전체가 하나 되는 모습을 담았다.
세계 1위에 올라섰음에도 불구하고 일본전산이 왜 여전히 위기극복경영을 최우선으로 삼는지, 왜 현장주의를 강조하는지 7장에서 알 수 있다. 더불어 8장에서는 69세의 나이에도 불구하고 경영 스타일을 바꾸려는 나가모리 시게노부의 변화에 대한 끊임없는 열정을 담았다.

편집자의 말 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

초고속 성장은 결코 운이 아니었다. 불황이라고 다들 멈출 때 앞서가는 기업만이 1등이 되고, 그것은 경영자의 철학에서 비롯된다. 세 명으로 시작한 회사를 30년 만에 세계시장점유율 1위의 모터 기업으로 키우고 140개의 계열사를 거느린 거대 기업의 선두에는 ‘나가모리 시게노부 정신’이 있다.
시험성적보다 부지런함과 민첩함으로 사원을 뽑는 등 괴짜 경영자였지만 그는 숫자 하나의 변화에도 민감하게 대응하고, 대충대충은 결코 용납하지 않았다. 그는 많은 기업을 인수 합병했지만 그 회사들이 1년 안에 정상화된 데는 철두철미한 관리가 숨어 있었다. 그리고 지금 일본전산은 새로운 시작에 서 있다. 창립 후 40년이 지난 지금, 초고속 성장의 신화를 이루었지만 일본전산은 여전히 새로운 신화를 만들어가고 있다.
이 책은 ‘기업 부활의 신’으로 불리지만 이제 ‘경영의 신’으로 우뚝 선 나가모리 시게노부의 경영철학을 생생하게 읽을 수 있으며, 치열한 경쟁과 위기 속에서도 성장하는 기업의 비결을 일본전산의 현주소에서 배울 수 있을 것이다

Klover리뷰

구매하신 책에 Klover 평점/리뷰를 남겨주시면 통합포인트를 적립해 드립니다. 안내

평가/리뷰쓰기

북로그 리뷰

7

책속 한문장

1

eBook 구매/이용 안내

  • 본 상품은 별도로 배송되지 않는 전자책 서비스입니다.
  • 본 상품은 인쇄/저장/편집 기능이 불가합니다.
  • 2014년 11월 21일부터 ‘개정 도서정가제’ 시행에 따라 신구간 구분 없이 기본 이벤트 할인과 적립을 포함하여 최대 15%까지만 제공됩니다.

단말기 안내

  • 구매하신 eBook은 저작권 보호를 위한 불법복제방지기술이 적용되어 있어,
    교보eBook을 지원하는 PC 전용 프로그램 [교보e서재]및 모바일 iOS/안드로이드 스마트폰/태블릿의 [교보eBook]전용 앱 , 교보 eBook 서비스를 지원하는 sam 전용 단말기에서만 열람이 가능합니다.
    단, 코믹스 상품의 경우 2018년 7월 1일 이후 등록된 상품은 sam 전용 단말기에서는 더 이상 서비스 지원 되지 않습니다.
  • 모바일 앱은 OS별 각 앱 스토어를 통해 전용[교보eBook]앱을 다운로드 받아 설치 후 이용 가능합니다.
    단, 코믹스 상품의 경우 2018년 7월 1일 이후 등록된 상품은 교보eBook앱 특정 버전 이상(Android v3.0.26, iOS v3.0.09, PC v1.4 버전 이상)부터 이용 가능하며 sam 전용 단말기에서는 더 이상 서비스 지원 되지 않습니다.
  • eBook 전용 단말기는 타사 안드로이드 OS 기반 단말기에 [교보eBook] apk파일을 별도 설치한 경우 서비스 이용 불가합니다.
  • eBook 전용 단말기인 경우, 대여eBook은 열람하실 수 없습니다. (sam단말기 등)
  • 한 번의 구매로 교보eBook을 지원하는 단말기 최대 5대까지 이용할 수 있습니다. (단, 일부 해외에서 접속 시 IP 차단으로 서비스 이용 불가)
  • PC기기는 별도 기기 해지/설정관리가 아닌 전용 [교보e서재] 로그인을 통해 접근 가능합니다.
  • 이용 가능한 모바일 단말기의 변경을 원할 경우 [교보eBook모바일앱→설정→기기관리] 메뉴를 통해 기존 단말기 등록해지 후 신규 단말기 등록 설정할 수 있습니다.

컨텐츠 다운로드 열람 시 용량 제한 안내

  • eBook전용 sam 단말기의 경우 멀티eBook(ePUB3.0 ,멀티PDF), 용량 50MB이상의 파일은 정상 열람이 되지 않을 수 있습니다.
  • iOS, 안드로이드의 OS 버전이 최소 지원 가능 OS 버전보다 낮을 경우, 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

이용 안내

  • PC 교보e서재는 windows OS를 권장하며, 이외 가상머신 환경에 설치한 windows OS 및 Mac OS, 크롬북 OS에서는 컨텐츠 보안 문제로 서비스 이용이 불가합니다.
    (※ [e서재 처음만나기 → 시스템 권장사양]에서 상세 사양 확인가능 -바로가기-)
    (※ 윈도우 운영체제를 사용하고 있는 삼성 ATIV Tab, LG 탭북 계열 등 일부 제품 군에서는 교보e서재 동작이 원활하지 않을 수 있습니다.)
  • 상품에 부록이 있을 경우, 구매 후 [PC웹→마이룸→디지털콘텐츠] 메뉴를 통해 다운로드 받으실 수 있습니다.
    (출판사 사정에 따라, 해당 출판사 홈페이지 자료실을 통해서만 부록을 제공받을 수 있거나, 이용 제한이 있을 수 있습니다. 구매 전 상세페이지에서 부록 제공에 대한 상세 내용을 확인해주세요.)
ePUB이란?
eBook 파일과 단말기 간의 호환성 문제를 해소하기 위해 지정된 국제 표준 파일입니다.
글자크기, 글꼴, 줄간격 조정이 가능하여 최적의 독서환경을 제공합니다.
PDF란?
종이책의 판형과 편집 디자인을 그대로 디지털화 한 eBook 파일입니다.
글자크기, 글꼴, 줄간격 조정 대신 페이지 축소/확대로 이용 가능합니다.
* 참고 : PDF는 주석 기능(형광펜,메모 등)을 제공하지 않습니다.
ZIP이란?
만화 컨텐츠에 최적화하여 다수의 이미지를 압축한 만화 전용 서비스 파일입니다.
이미지 축소/확대로 이용이 가능하며 책갈피 기능이 제공됩니다.

반품/교환/환불 안내

  • eBook 상품은 구매 후 다운로드를 하지 않은 경우에 한해 구매일로부터 7일 이내 주문 취소가 가능합니다.
  • 디지털 교보문고의 전산오류를 제외한 고객님의 개인적인 사정으로 인한 환불 및 교환은 불가능합니다. 또한, 정액권과 이용권 사용기간 연장은 불가능합니다.
  • 고객센터 > 1:1상담 > 반품/교환/환불 을 통해 신청가능하고 마이룸 > 교환/반품 내역 에서 확인 가능합니다.
  • eBook 상품은 구매 후 다운로드 받은 경우 주문 취소가 불가능합니다 .
  • 오 등록된 상품인 경우 별도의 고지 없이 상품판매 중단/회수 등의 작업이 진행됩니다.

소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상

  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨.
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함.

sam일반 이용안내

사용 안내

  • ① 본 상품은 『eBook 월정액제』 상품 및 연관 상품으로, 구매 후 바로 사용가능합니다.
  • ② 본 상품의 사용단위는 구매 일로부터 30일이며 이 기간을 『회차』라고 부릅니다.
  • ③ 본 상품은 콘텐츠를 이용할 수 있는 권리인 『열람권』을 기본으로 구성되어있으며, 열람권 1개를 사용해 콘텐츠 1개를 볼 수 있습니다.
  • ④ 열람권을 사용하여 다운로드한 콘텐츠는 sam베이직의 경우 이용권 구매일(또는 회차 개시일)로부터 180일간, sam무제한의 경우 이용권구매일(또는 회차 개시일)로부터 30일간 열람할 수 있습니다.
  • ⑤ 이용하지 않은 유료 열람권(미사용열람권)은 1회에 한항 다음 회차로 자동이월되며, 다음 회차를 구매하지 않으며 미사용열람권은 소멸됩니다.(추가이용권상품, PIN번호 등록으로 생성된 이용권은 미사용열람권이 이월되지 않고 소멸됩니다.)
  • ⑥ 일시불상품(12개월/24개월 등) 및 자동결제상품은 서비스 중지가 불가능합니다. 단, 약정상품(12/24개월 등)은 최대 2번, 1회 30일동안 서비스를 중지할 수 있습니다.

구매 안내

  • ① 구매한 이용권은 『My이용권』에서 확인할 수 있습니다.
  • ② 이용권은 구매 시간을 기준으로 자동재결제 또는 만료됩니다.
    예: 2월 18일 15시 결제 시 3월 14일 14시 59분 재결제 또는 만료
  • ③ 본 상품은 교보문고의 제휴카드 혜택에서 제외될 수 있으며, 구매 시 제휴카드별 혜택여부를 꼭 확인하시기 바랍니다.
  • ④ 다음 회차를 구매하지 않으면 서비스가 자동으로 정지됩니다. 정지 후, sam베이직은 최종 회차 구매일로부터 180일간 콘텐츠 열람이 가능하며, sam무제한의 경우 서비스 중지와 함께 열람도 중지됩니다.

콘텐츠 상품의 취소 및 환불 안내

  • ① 이용권은 콘텐츠를 열람하지 않은 상태에서 구매일로부터 7일내 MY페이지의 My이용권에서 즉시 구매취소가 가능합니다.
  • ② 환불은 결제업체의 기준에 따라 처리되며, 보통은 2~3일, 길게는 7일 이상 소요되기도 합니다.
  • ③ 이용권을 사용하였거나, 또는 이용권을 사용하지 않았더라도 구매일로부터 7일이 경과된 경우 즉시 구매취소가 불가합니다. 이 경우 서비스 해지 예약으로 처리되며, 해당 회차의 종료일에 자동으로 서비스해지됩니다.
  • ④ 다음 회차의 결제가 이루어지지 않으면 서비스는 즉각 중지되며, 3회에 걸쳐 서비스중지와 결제 안내를 진행하고 최종적으로 약정 해지됩니다.

단말기 결합형 상품의 취소 및 환불 안내

  • ① 콘텐츠를 열람하지 않은 상태에서 구매일로부터 7일 이내 교보문고 고객센터를 통해서 즉시 구매 취소가 가능합니다.
  • ② 주문이 완료되면 sam 콘텐츠 상품은 바로 사용이 가능합니다.
  • ③ 구매 취소는 교보문고 고객센터(1544-1900)로 연락하시기 바랍니다.
  • ④ 구매 취소 후에는 제공된 상품과 그 구성품 그리고 함께 제공된 혜택과 상품 등이 모두 회수 확인이 되어야 환불처리 되며, 결제업체의 환불규정을 준수합니다. 이 경우 상품의 반품에 소요되는 비용은 고객이 부담해야 합니다.
  • ⑤ 다음의 경우 구매 취소가 불가능합니다.
    -. 콘텐츠를 열람하였거나, 구매일로부터 7일이 경과한 경우
    - 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(예. 별도 페키지 포장의 훼손, 상품의 파손 등)
    -. 고객의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 예) 보호필름의 부착 등
    -. 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소 된 경우 예) 함께 제공된 케이스의 장착, 설치 등으로 인한 개봉/훼손 등
    -. 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
    -. 복제가 가능한 상품의 경우 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우
    -. 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
    -. 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

단말상품의 A/S 및 교환 등 안내

  • ① 단말기 상품의 A/S 및 교환은 단말기 제조사의 공식 서비스센터를 통해서만 처리되며, A/S 및교환의 결정과 그 처리 또한 제조사의 서비스 기준을 따릅니다.

기타

  • ① sam서비스에서 제공되는 콘텐츠는 저작권자의 요청에 따라 별도의 공지 없이 서비스에서 제외될 수 있습니다.
  • ② 그 외 문의사항은 sam서비스 이용약관 및 교보문고 고객센터(1544-1900)로 연락해 주시기 바랍니다.

이 분야의 신상품

  • [경영관리/CEO]
    채리티워터
    9,600
    8,640

  • [경제이야기/경제상식]
    2015 생생트렌드
    9,000

  • [금융이론]
    금융시장으로 간 진화론
    17,000

  • [마케팅이론/전략]
    소비가 직업이다
    10,500

  • [경제일반/경제이론]
    1달러의 세계 경제 여행
    13,200

더보기

이 분야의 베스트셀러

  • [경영일반]
    그로스 아이큐(Growth IQ) :…
    11,000

  • [경영일반]
    그로잉 업(Growing Up)
    11,500

  • [경영일반]
    베조스 레터
    13,000

  • [경영일반]
    창의성을 지휘하라
    11,760

  • [경영일반]
    반도체 제국의 미래
    12,950

더보기

바로가기