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회사가 붙잡는 여자들의 11가지 비밀

그럼에도 불구하고 인정받는 사람들의 커리어 관리법

아키야마 유카리 지음| 이건우 옮김| 부키 |2019년 10월 19일 (종이책 2019년 10월 15일 출간)

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    출간일 2019년 10월 19일 (종이책 2019년 10월 15일 출간)
    포맷용량 ePUB(23.28MB, ISBN 9788960517530)
    • 주요 일간지 북섹션 추천도서 > 2019년 주요일간지 소개도서 > 2019년 주요일간지 소개도서

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책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

# 경영 # 리더 # 성공 # 일 # 여성관리자 # 자기관리 # 일머리 # 회사생활 # 직장생활 # 유리천장

유리 천장, 임신, 육아, 번 아웃에도 흔들리지 않는 11가지 최강의 업무술


여성들이 직장을 다니면서 가장 고민이 많아지는 시기는 언제일까? 경력이 5년 이상 쌓여서 내 업무 외에 관리해야 할 것들이 늘어나는 '관리자'로 들어가는 시기다. 팀원에게 동기를 부여하거나 임원을 설득하는 등 업무의 종류가 달라지고, 임신, 육아, 간병 같은 삶의 문제들이 닥쳐오는 시기이기 때문이다. 이 시기에 많은 여성들이 자신이 가진 잠재력에도 불구하고 더 많은 자유와 책임을 가지고 일할 수 있는 기회를 잃곤 한다. 이 책의 저자는 그것이 정보 격차 때문이라고 진단한다. 무엇을 어떻게 해야 하는지 고민을 나누고 조언을 얻을 사람을 찾기 어렵기 때문이다. 이 책은 바로 그 문제를 해결해 준다.
남성으로 가득한 GE와 IBM에서 임원으로 활약한 아키야마 유카리가 삶 때문에 일을 포기하고 싶지 않은 수많은 여성들의 고민을 덜어주기 위해 자신의 커리어 관리 노하우를 11가지로 정리했다. 성과를 내는 팀을 만들기 위해 무엇을 할 수 있을까? 열심히 준비한 프로젝트를 어떻게 성사시킬 수 있을까? 생산적인 회의를 만들어갈 수 있는 방법은 무엇일까? 일을 열심히 하면서도 번 아웃을 피할 수 있는 방법은 무엇일까? 술, 담배, 골프 없이도 일에서 뒤처지지 않는 방법은 무엇일까? 회사의 성장을 이끌 사업은 어떻게 기획해야 할까? 여성 직장인들이 반드시 마주치게 되는 다양한 문제들을 짚으며 놓치거나 오해하기 쉬운 요소들을 정리하고 실용적이고 현실적인 접근법을 알려준다. 이 책은 더 높고 더 넓은 커리어를 꿈꾸는 많은 여성들에게 좋은 길잡이가 되어줄 것이다.

상세이미지

회사가 붙잡는 여자들의 11가지 비밀 도서 상세이미지

목차

머리말 사원부터 CEO까지 경력 단절 없이 일할 수 있었던 비결 005
프롤로그 유리 천장, 전직, 임신, 육아, 번 아웃에도 흔들리지 않는 최강의 업무술 012

Part1 회사가 붙잡는 여자들은 어떻게 사람을 얻는가

1. 일 잘하는 혼자보다 함께 멀리 가는 팀으로 성장하라 022
의사 결정은 과정부터 공유해야 성과로 남는다
투명하게 공개할수록 결과는 분명해진다
매일의 사소한 인사가 팀원을 내 사람으로 만든다
소통이 서툴다면 문제를 해결하는 사람이 되자

2. 성공하는 비즈니스는 회의실 밖에서 시작된...

저자소개

저자 : 아키야마 유카리

일리노이주립대학교 어배너 섐페인 캠퍼스(UIUC) 정보 과학 통계학부를 졸업하고 나라첨단과학 기술대학교대학원에서 석사를 받았다. UIUC 재학 중 세계 최초 웹브라우저 NCSA 모자이크 프로젝트에 참가했고, 그것을 계기로 세계 최초의 음악 다운로드 서비스와 인터넷 영화 광고 서비스 등 다수의 신규 사업에 참가하여 인터넷 엔지니어의 경력을 쌓았다. 이후 BCG(보스턴컨설팅 그룹) 전략 컨설턴트, GE 인터내셔널 전략 사업개발본부장, 일본 IBM 사업개발부장을 역임했다. 2012년 전략사업개발 컨설팅 회사 레오네사를 설립하여 현재까지 대표를 지내고 있다. 전략 컨설턴트로 일하면서 대학 시절에 시작한 성악가로서의 활동도 계속하고 있다. TV아사히의 음악 프로그램 〈제목 없는 음악회〉에 출연했으며 ‘기적의 하이 보이스’라는 별명을 얻었다. 지은 책으 로는 《자유롭게 일하기 위한 출세의 법칙》 《생각하면서 달린다》 《돈 버는 능력을 키우는 법》 《커리어 업 English 다이어리》 등이 있다.

역자 : 이건우

한국외국어대학교에서 일본어와 스웨덴어를 공부하고 도쿄와 스톡홀름에서 각각 1년간 생활했 다. 일본과 스웨덴 및 북유럽에 관심이 많아 관련된 책들을 출간 기획 및 번역하고 있다. 옮긴 책 으로는 《초크보이의 황홀한 손글씨 세계》 《구두 손질의 노하우》 《브로멜리아드 핸드북》 《분재 그림책》 《2분간의 모험》 등이 있다.

책속으로

프롤로그
예상치 못한 임신을 하거나 어느 날 갑자기 가족 중 누군가가 아파 간병을 해야 하는 일도 일어날 수 있습니다. 이런 상황에서 회사나 동료들로부터 “당신이 계속 일해 주기를 바랍니다” “꼭 회사로 다시 돌아오길 바랍니다”라는 말을 듣느냐 마느냐는, 그때까지 얼마나 커리어를 쌓아 두었는지, 또 얼마나 신뢰감을 주었는지에 달려 있습니다. 이직이나 독립 역시 마찬가지입니다.
어떤 경우든 회사 안팎에서 통용되는 스킬을 조금이 라도 젊을 때에 되도록 많이 익혀 두는 것이 좋습니다. 그 스킬이 무엇인지, 또 어떻게 하면 빨리 습득할 수 있을지 생각하여 행동으로 옮겨 나가야 합니다. 그것이 다음 단계로 도약하려는 사람에게 필요한 일입니다. -본문 21쪽

1. 동기 부여_일 잘하는 혼자보다 함께 멀리 가는 팀으로 성장하라
팀이 아닌 개인과의 의사소통에서는 질보다는 양을 먼저 생각해야 합니다. 매일 인사를 건네고, 일은 어떠냐며 말을 걸고, 열심히 일하는 그들에게 응원과 감사의 메시지를 전합니다. 컨디션이 좋아 보이지 않는 등 마음에 걸리거나 신경이 쓰이는 사람이 있다면, 점심을 함께하거나 차를 마시면서 대화 시간을 늘립니다.
이렇게 대화를 하면서 무엇에 관심이 있는지, 어떤 고민을 하는지 등 그 사람에 관한 정보를 쌓아 가고 그것을 토대로 소통의 내용을 다져 갑니다. -본문 37쪽

2. 사내 정치_성공하는 비즈니스는 회의실 밖에서 시작된다
사전 교섭에서 가장 중요한 것은 상대의 처지에서 생각하는 자세입니다. 자신이 제안하려는 것이 어떤 나쁜 영향을 끼칠지, 어떻게 하면 그 나쁜 영향을 해소할 수 있을지를 먼저 생각한 다음, 자신의 제안이 상대에게 손해를 입히지 않는다는 점을 이해시키고 찬성표를 얻어야 합니다.
또한 상대를 궁지에 몰아넣지 않아야 합니다. 이는 일을 원활히 진행하는 데에 무척 중요한 부분입니다. 제대로 하지 못했을 경우에는 ‘배려심이 없는 사람’, 즉 비즈니스 파트너가 될 수 없는 사람으로 간주될 수 있습니다. -본문 45~46쪽

3. 회의 주재_함께 일하고 싶은 팀장은 이렇게 회의한다
회의를 마친 뒤에는 참석자가 각자 언제까지 무엇을 해야 할지를 명확히 정합니다. 회의를 마치자마자 정해진 것을 메모로 만들어 공유합니다. 하루를 넘기지 않는 편이 좋은데, 나는 가급적 회의를 마치고 몇 시간 안에 만들고 있습니다.
그리고 다음 회의에서는 전체 이미지를 설명한 뒤, 지난번 논의가 어디까지 나아갔으며 무엇을 정했는지 먼저 알리고, 그것들을 토대로 각자 ‘숙제’를 발표하며 논의의 다음 단계로 발전시켜 갑니다. -본문 74쪽

4. 조직 관리_다양한 인재를 유능하게 관리하는 6가지 기술
평가와 함께 생각해 두어야 하는 것은 조직 안에서 활약하기 위한 커리어 패스를 그리는 것입니다. 하나의 길만 있는 것이 아니라 전문직에서 일반직으로, 또 일반직에서 전문직으로 이동하는 등 다양한 선택지가 있다는 사실을 알립니다.
그리고 본인이 바라는 커리어를 위해 필요한 스킬을 분명히 하면 갑자기 임신, 출산 등을 겪더라도 일시적으로 느슨하게 일할 수 있는 부서로 옮기거나 출산이나 육아 휴가가 끝나면 열정적으로 일할 수 있는 부서로 옮기는 등 커리어를 그려 나가기 쉬워집니다. -본문 82쪽

5. 시간 관리_여유롭게 일하는 사람이 인정받는다
승진하거나 환경이 바뀌어 새로 맡은 역할이 늘어나면 처음 한 달간은 매주 3시간의 공백을 확보하려고 노력하고 있습니다.
매주 3시간의 공백을 확보하자는 목표는 시간을 비워두는 데 매우 좋은 방법이었습니다. 주 3시간은 회의 두 건 정도 참석하지 않으면 되는 시간이라 시간 만들기가 그리 어렵지 않습니다. 회의 한두 건에 참석하지 않더라도 일에 큰 영향을 미치지 않는다는 사실을 알게 되면 의외로 쉽게 시간을 낼 수 있습니다.
이 3시간으로 ‘시간을 어떻게 쓰면 새로 맡은 일을 수행하기 좋을까’ ‘새로운 역할에서 나는 무엇을 해야 하는가’ ‘무엇을 알고 무엇을 모르는가’를 고민하고 행동으로 옮기면서 머릿속에 그린 것들을 정리해 나갑니다. 이렇게 정리하다 보면 자신이 바꿔야 할 부분이 보입니다. -본문 97~98쪽

6. 자기 통제_탁월한 중간 관리자는 자신부터 관리한다
우선 자신의 마음에 강한 인상을 준 정보가 무엇인지 떠올립니다. 나는 뭐든지 금방 잊어버리기 때문에 신경 쓰이는 기사가 있으면 스마트폰에 링크를 보내고, 친구에게 받은 메시지나 글은 사진으로 찍어 둡니다. 그리고 그날이 가기 전에 ‘왜 강한 인상을 받았는지’를 생각해봅니다.
특히 부정적인 인상을 받은 경우에는 과연 그럴 만한 일인지 다시 생각해 봅니다. 자신이 성장하는 데 필요한 것이라면 받아들이고 활용 방법을 생각하지만, 그저 내 생각이 부정적인 것이라면 그 자리에서 바로 고치는 편이 좋습니다

출판사서평

미래의 내가 쓴 줄 알았다. 그간 해 왔던 고민들을 그대로 다루고 있어서, 수년 뒤 내게 지금까지 회사 생활에서 얻은 것들을 누군가 말해 달라고 한다면 이 정도 이야기를 할 수 있었으면 좋겠다는 생각이 들었다. _GS 홈쇼핑 미래사업본부 차장 김은숙

이 책을 읽으면서 정말 놀랬던 점은 내가 그리고 회사가 임원을 채용할 때 가장 중요하게 생각하는 덕목들을 정확하게 짚고 있다는 것이었다. _쿠팡 임원채용담당 이윤정

‘대리 말년 차부터 반드시 읽어야 하는 책’으로 먼저 우리 팀원들에게 권하려고 한다. 여성의 적은 결코 여성이 아니라는 진실과 일하는 여성들이 모두 함께 상생하길 바라는 마음을 이 책과 함께 전달하고 싶다. _㈜금화 마케팅팀 부장 김성진

넘어야 할 벽은 임신과 육아만이 아니다

한국 500대 기업 여성 임원 비율 3.0%, 여성 임원 0명인 기업의 비율 66%. 여전히 한국은 여성 관리자가 압도적으로 적은 나라다. 왜 그럴까? 여기에는 여러 요인이 있지만, 많은 사람들이 쉽게 떠올리는 것은 임신이나 육아로 인한 경력 단절과 일과 육아를 병행하는 것의 어려움이다. 그래서 많은 직장인 여성을 위한 콘텐츠들은 경력 단절과 ‘워킹 맘’에 집중하는 경향이 있다.
그러나 결혼을 하지 않았거나 아이가 없는 여성들도 특정 분야를 제외하면 관리자급으로 올라서는 데 어려움을 겪는다. 여기에는 분명 여전히 남아 있는 여성에 대한 편견과 차별이 큰 역할을 했을 것이다. 그러나 그런 직접적인 차별에 대한 문제의식이 점차 강해지고 있는 오늘날, 우리는 조금 더 은밀하고 잘 드러나지 않는 문제에 주목할 필요가 있다. 바로 ‘정보 격차’다.
주어진 일만 잘 처리하면 되는 시기를 지나 중간 관리자급이 되어갈 쯤부터 여성에게는 일에 대한 고민을 털어놓거나 조언을 해 줄 선배가 남성에 비해 급속하게 준다. 남성은 술, 담배, 골프 등 다양한 경로로 자연스럽게 비즈니스 관계를 쌓고, 정보를 공유하고, 더 중요하게는 여러 직장 생활의 노하우를 알게 모르게 전수받지만, 여성은 그런 통로가 거의 없다. 여성 중간 관리자나 임원이 절대적으로 적기 때문에 경험을 공유하고 이야기할 사람, 즉 멘토를 찾기가 굉장히 힘들다. 그래서 점점 뒤처지게 되어 자연스럽게 회사에서 버티거나 위로 올라가기 힘들어진다. 여성에게 필요한 것은 무엇보다 일에 대한 고민을 나누고 적절한 조언을 해 줄 ‘좋은 선배’인 것이다.

성장은 전문성과 마인드 너머에 있다

이 책의 저자 아키야마 유카리는 바로 그 ‘좋은 선배’를 자처한다. ‘여성 직장인의 약점’으로 꼽히는 여러 특성들이 사실은 상당 부분 정보 격차에서 오는 것이라 보고, 이 차이를 메울 수 있는 방법을 11가지로 압축해서 전한다. 명료하고 차분한 그녀의 말에는 묵직한 무게감이 있다. 남성 임원이 많은 GE와 일본 IBM에서 임원으로 활동하며 쌓았던 여러 경험과 시행착오들이 응축되어 있기 때문이다. 특히 그녀의 이야기는 한국과 기업 문화가 가장 유사한 일본의 여성 임원이 풀어내는 것이기에 전혀 낯설지 않다.
본격적인 ‘비밀’을 풀어놓기 전에 저자는 ‘일을 잘한다’는 것의 개념부터 바꾼다. 일을 잘한다고 하면 보통 ‘전문성’과 일에 임하는 태도, 즉 ‘마인드’를 꼽는다. 이를 저자는 각각 테크니컬 스킬(technical skill)과 스탠스(stance)라고 부른다. 그런데 많은 사람들이 간과하는, 그러나 전문성과 마인드 못지않게 중요한 요소가 하나 더 있다. 바로 ‘포터블 스킬(portable skill)’이다(21~23쪽).
포터블 스킬이란 업계와 직종을 막론하고 통용되는 스킬, 즉 직장 생활의 기술이다. 다른 말로는 사람 관리, 자기 관리, 업무 관리를 포함하는 관리 능력이다(22쪽). 누군가는 이런 능력을 잡기술 정도로 치부할 수 있지만 바로 그 편견이 일하는 사람으로서의 성장을 방해한다. 왜냐하면 그러한 기술들이야 말로 일을 잘하는 것을 넘어 ‘일이 되게 만드는 기술’이기 때문이다.

사내 정치가 나쁘다는 편견을 버려라

여성이 빠지기 쉬운 함정 중 하나는 이른바 ‘사내 정치’를 지나치게 부정적으로 보는 것이다. 우리가 사내 정치라고 부르는 것에는 떳떳하지 못한 조직 문화가 포함되어 있는 것이 사실이다. 그러나 그렇다고 해서 사내 정치 자체를 포기하면 일을 성사시키는 소통 능력까지 모두 포기하는 꼴이 된다. 이 책의 저자는 자신도 그러한 편견에 갇혀 있던 탓에 여러 차례 프로젝트가 무산되는 경험을 해야 했다고 고백한다. 그래서 무엇이 문제인지 묻는 질문을 하자 상사에게서 “설마 이런 것까지 설명해야 될 줄이야”라는 힐난을 들어야 했다.
긍정적인 의미의 사내 정치는 ‘사전 교섭’이다. 즉, 추진하고자 하는 기획이나 프로젝트가 있을 때 의사결정권이 있는 임원이나 여러 비즈니스 파트너들의 동의를 얻기 위해 사전
에 그들과 접촉하는 것을 의미한다. 사내 정치가 나쁘거나 비합리적이라고 생각하는 사람들은 프로젝트 관련 회의를 하기 전에 관련 내용을 공유하고, 회의 당일에 그 내용을 잘 설명하면 된다고 생각하기 쉽다. 그러나 저자는 그 정도의 노력은 ‘배려심이 없다’는 평가를 받는다고 말한다(44~46쪽).
이유는 간단하다. 그 사업이 얼마나 좋은 사업인지를 일방적으로 강조할 뿐, 그것에 영향을 받을 다양한 다른 사내 부서나 비즈니스 파트너들의 입장은 고려하지 않기 때문이다. 누군가는 그 프로젝트로 인해 일이 늘어나거나 매출이 줄어드는 손해가 발생할 수 있고, 누군가는 관련 내용에 대해 생각할 시간을 충분히 갖지 못할 수도 있다. 사내 정치는 회의실 밖에서부터 공식적, 비공식적인 접촉을 통해 이러한 간극을 줄여나가는 기술이다. 영어권에서는 ‘컨센서스 빌딩(consensus building)’이라는 이름으로 아예 하나의 연구 영역을 이루고 있다(41~42쪽).
이런 사전 교섭은 반드시 필요하고 그 본질은 상대에 대한 배려라는 것만 알면 그리 어렵지 않게 실행할 수 있다. 상대의 의도, 기분, 입장 등 여러 요소를 고려하여 합의를 도출할 수 있는 내용을 고민할 것, 상대에 대해 잘 모르겠다면 알 만한 사람에게 물으며 정보를 모을 것, 누구에게 어떤 순서로 무엇을 이야기할지 생각할 것, 그리하여 회사의 방향성과 자신이 하려는 일이 어긋나지 않는다는 점을 납득시키는 것 등을 하면 된다(47~48쪽). 그리고 이는 단지 ‘사내’에만 국한되는 내용이 아니다. 주주를 설득하거나 다른 협력사와 함께 일하는 데 있어서도 필수적인 능력이다.

‘슈퍼’하지 않아도 일과 육아를 함께 잘하는 법

결혼, 임신, 육아 등이 직장에서 여성이 마주하는 문제의 전부는 아니지만, 남성은 잘 겪지 않는 중요한 문제인 것은 분명하다. 그렇다면 임신과 육아와 같은 삶의 중요한 문제들에도 불구하고 커리어를 이어나가는 ‘슈퍼 우먼’들의 비결은 무엇일까? 당연하게도 컨디션 관리, 시간 관리이다. 그러나 그 사정을 살펴보면 불굴의 노력이나 초인적인 능력 또는 천재적인 감각을 필요로 하지 않는다. 필요한 것은 몇 가지 요령뿐이다.
저자가 제시하는 팁 중 하나는 ‘감정 관리’와 ‘정보 관리’다. 신경 써야 할 일이 많아질수록 자신에게 들어오는 정보의 양을 잘 조절해야 한다. 들어오는 정보가 너무 많으면 이를 처리하기 위해 감정과 에너지가 많이 소모되고, 이는 피로와 번 아웃으로 이어지기 때문이다. 이를 극복하기 위해서는 어떤 정보를 접했을 때 자신이 어떻게 반응하는지 일기장 등을 활용해서 모니터링하면서 소모적인 감정을 조절하고, 스마트폰 사용이나 인터넷 검색 등을 의식적으로 멈추는 시간을 가져 보라고 권한다(104~109쪽).
또 일과 삶에서 해야 하는 여러 일 중에서 우선순위를 명확하게 적어 볼 것을 권한다. 뻔한 해결책 같지만 사실 그렇지 않다. 육아는 아이를 유치원에서 데려오는 것, 밥을 해서 먹이는 것 등 다양한 행위의 집합이다. 그중에는 일과 병행한다고 했을 때 현실적으로 불가능한 것부터 일을 하는 시간을 조정하면 가능해지는 것까지 다양한 결이 있다. 이를 정확하게 나눠보는 것이 중요하다(92~95쪽). 그래야 남편이나 동료나 부모님 등 내 삶이나 일과 관련 있는 여러 사람과 대화하고 협력할 수 있기 때문이다. 즉, 삶에도 일에도 모두 충실한 슈퍼 우먼들은 사실 초인이 아니라 다른 사람들의 도움을 현명하게 받아낼 줄 아는 사람들이다.

술, 담배, 골프 없이도 뒤처지지 않는 여자들의 비밀

여성들이 회사 생활을 할 때 마음이 불편해지는 순간 중 하나는 남성들끼리 담배를 피러 나갈 때다. 특히, 쉬는 시간에 담배를 피우고 오더니 일과 관련된 사항에 대한 입장을 정해서 들어올 때면 소외감을 느끼고 부당하다는 생각도 든다. 그렇다면 억지로 담배를 피워서라도 맞춰야 하는 것일까? 오늘날은 여성들이 이런 고민을 할 필요가 줄었지만 여성들이 여전히 사내 정보를 얻고 일에 대한 고민을 나눌 통로를 찾는 데 어려움을 겪고 있다는 점은 변하지 않았다.
저자는 억지로 몸에 맞지 않는 옷을 입으면 “이런저런 뒷소문만 많이 알게 될 뿐” 몸을 망치는 역효과만 발생할 수 있다고 말한다(133쪽). 술, 담배, 골프의 본질은 정보가 모이는 사람이 되는 것, 동료들과 편안하게 대화할 수 있는 기회를 늘리는 것, 그리고 고민을 나눌 인맥을 넓히는 것이다. 그 본질에 충실하면 된다.
저자는 자신의 경험에 비추어 봤을 때 정보가 모이는 사람은 회사에 “어디에 어떤 사람이 있는지, 누가 어떤 일로 고민하는지, 어떤 일을 하면 성장할 수 있는지” 등에 관심이 많다(135~136쪽). 또 사람을 잘 관찰하여 적절한 거리를 유지하며 편안하게 대화하는 법을 안다(140~141쪽). 무엇보다 직무와 부서를 가리지 않고 일해서

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