본문내용 바로가기

교보eBook

교보문고eBook 로고가 필요하세요? 다운버튼을 누르면 원하는 형태의 로고를 다운 받으실 수 있습니다.

  • 흰색 배경 로고
    JPG down PNG down
  • 어두운 배경 로고
    JPG down PNG down
닫기
sam베이직

전체메뉴
미리보기

성공을 부르는 결정의 힘

스티븐 로빈스 지음| 이종구 옮김| 시그마북스 |2016년 01월 28일 (종이책 2016년 02월 01일 출간)

  구매(소장)  
종이책 정가 15,000원
eBook 정가 10,500원
판매가 10,500 (0%↓+5%P)
쿠폰적용가 9,450 (10%↓+5%P) 구매 할인쿠폰 받기
eBook 월정액
sam ?
sam베이직 이용가능 sam무제한 이용불가
  • 상품 정보

    듣기 가능 소득공제

    상품 정보
    출간일 2016년 01월 28일 (종이책 2016년 02월 01일 출간)
    포맷용량 ePUB(7.00MB)  |  PDF(3.81MB)
    쪽수 0쪽(PDF기준)|

    이용가능 환경

    지원기기

    android / iOS / windows PC / sam

    기기 별 이용 유의사항

    eBook 전용단말기(sam단말기)
    대여eBook / PDF 50MB, ePUB 30MB 이상 / 멀티미디어 PDF(음원, 영상, 애니메이션을 포함한 eBook) 인 경우 열람불가
    iPad 구형 모델
    PDF 50MB, ePUB 30MB 이상 열람불가

    위와 같은 조건의 eBook은 일반 PC,스마트폰, 태블릿 등의 지원기기를 사용하셔야 읽을 수 있습니다.

    닫기
  • 이 상품의 이벤트/쿠폰
    이벤트/쿠폰
    쿠폰 구매 쿠폰 받기
    • 본 상품이 시리즈일 경우 전권의 모든 쿠폰이 일괄 다운로드 됩니다.
  • 카드 & 포인트 혜택

    5만원 이상 구매 시 통합포인트 2천원 추가적립

    카드/포인트 안내

    5만원 이상 구매 시 통합포인트 2천원 추가적립

    일반상품을 2천원 이상 포함하여 실 결제금액이 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.
    (* 일반상품 : 잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품)
    도서정가제에 따라 종이책/eBook 상품은 일반상품에서 제외 됩니다.
    중고장터 주문 건 제외 (온라인/모바일 주문 건에 한하여 적용)
    제공되는 혜택은 주문 건 별로 적용 가능, 2개 이상 주문 건을 합산하여 계산하지 않습니다.

    닫기

책소개

이 책이 속한 분야

『성공을 부르는 결정의 힘』은 날마다의 사소한 결정에서부터 매우 중대한 일생일대의 결정까지, 어떠한 선택과 결정의 순간에서도 빛을 발하는 여러 가지 기법들을 아주 빠르고, 쉽게 깨우칠 수 있도록 도와주는 가이드북이다. 이 책은 이론이 아닌 실제다. 이 책에서 제시하고 있는 기법들을 독자들은 언제, 어디서나 손쉽게 활용할 수 있으며, 특히 인간관계, 재무, 경력 등과 관련된 중요한 의사결정에 있어서 성공적인 의사결정을 내릴 수 있도록 도와줄 것이다.

목차

옮긴이의 글
프롤로그
part 01 서론
chapter 1 의사결정이 당신의 인생을 좌우한다
chapter 2 합리성의 추구
chapter 3 합리적이기 힘든 이유

PART 02 당신은 어떻게 결정하는가
chapter 4 당신의 의사결정 스타일은?
chapter 5 당신은 모험을 무릅쓰는 사람인가
chapter 6 당신은 최대 만족 추구형인가, 아니면 적당 만족형인가
chapter 7 누가 당신의 운명을 좌우하는가
chapter 8 당신은 늑장 부리는 사람인가
chapter 9 당신은 충동적인가
ch...

저자소개

저자 : 스티븐 P. 로빈스

저자 : 스티븐 로빈스
저자 스티븐 로빈스(Stephen P. Robbins, Ph.D)는 미국 샌디에이고 주립대학교 경영학과 교수인 스티븐 로빈스 박사는 경영학과 조직행동 분야에서 전 세계적으로 유명한 글로벌 베스트셀러 작가다. 그의 책은 600만 부 이상 팔렸고, 20개 언어로 번역되었다. 현재 1,500곳 이상의 미국 내 대학과 캐나다, 라틴아메리카, 호주, 뉴질랜드, 아시아, 중동, 유럽의 수백 개 대학에서 교재로 사용되고 있다.
로빈스 박사의 ‘또 다른 인생’은 육상선수로서의 삶이다. 그는 50세가 된 1993년 이래, 수많은 실내외 경기에서 동 연령대 육상기록을 수립했다. 그는 미국 실외육상선수권대회 60m, 100m, 200m, 400m에서 24회의 우승 기록을 보유하고 있으며, 월드마스터스 육상선수권대회에서 14개의 금메달을 획득했다. 로빈스 박사는 2005년 미국 마스터스 육상협회 명예의 전당에 이름을 올렸다.

역자 : 이종구
역자 이종구는 대구대학교 심리학과를 졸업하고, 성균관대학교 심리학과에서 석사 및 박사학위를 받았다. 성균관대학교 정보통신 경영 공동 연구소 연구원을 역임하였으며, 이화여자대학교에서 Post-Doctoral 과정을 거쳤다. 현재는 대구대학교 심리학과 교수로 재직중이며, 한국 산업 및 조직심리학회 회장을 역임하였다. 삼성과 LG그룹 등에서 다년간 6-시그마 교육 및 프로젝트를 수행하였으며, 역량 모델링 및 평가센터 과제개발, 수행평가 시스템 및 인사선발 도구제작(적성검사, 면접) 프로젝트의 수행과 자문뿐만 아니라 다수의 공공기관과 민간기업의 역량교육과 평가위원으로 활동하고 있다.『SAS와 통계자료 분석』,『인지공학심리학』등의 저서와『상담클리닉의 개업과 경영』,『의사결정』등의 번역서가 있으며, 초·중·고·대학생용 지능, 적성, 역량 및 창의성 검사를 제작하였다. 판단과 의사결정, 인지심리학, 산업 및 조직심리학과 연구방법론 분야의 강의를 담당하고 있으며, 이들 분야에서 다수의 논문을 발표하고 있다.

역자 : 이종구

책속으로

훌륭한 의사결정은 합리성에 토대를 둔다. 왜 그런가? 충동적인 감정과 경험보다는 논리와 신중한 분석, 완전한 정보를 얻기 위한 세심한 탐색에 기반을 둔 의사결정이 더 나은 결과를 가져오기 때문이다.
합리성을 추구한다는 것은 여러 가치들을 비교하여 이를 명확하게 하고 우선순위를 일관되게 하는 것이다. 이는 또한 당신의 인생 목표를 달성하기 위한 가장 빠른 지름길을 제공한다. 두 점 사이를 가장 짧은 거리로 이어주는 선이 직선이듯, 지금의 여러분과 여러분이 미래에 원하는 바를 가장 짧게 이어주는 것이 합리성이다.
- 2. 합리성의 추구

합리적인 사람이라면 테러리스트에 의한 항공 사고보다는 자신의 자동차 사고로 인한 죽음을 더 두려워할 것이다. 사실, 통계에 의하면 테러리스트가 1년에 50대의 항공기를 납치해 모든 탑승객을 살해한다고 가정해야 같은 거리를 운전하는 것보다 더 위험한 것으로 나타난다. 이런 통계에도 불구하고 사람들은 테러리즘에 대해 비이성적으로 행동한다. 그 이유는 무엇일까? 첫 번째, 사람들은 대규모 재난이 일어날 가능성이 낮음을 제대로 평가하지 못한다는 분명한 증거가 있다. 두 번째, 테러의 희생자가 될 실제 위험성이 작지만은 않다는 것이다. 그것은 알 수 없다. 어쩌면 심리적 공황상태를 이용해 이득을 보는 언론과 정치인들의 손에 놀아난다고 생각할 수도 있다. 그리고 세 번째, 비합리적인 것에 대해 합리적이기 어렵다는 것이다. 사람들을 죽이고 천국에 가면 영웅이 된다고 확신하는 자살 테러범의 행동을 어떻게 이해하고 예측할 수 있겠는가? (중략)
합리성은 우리가 문제를 완벽하게 규정할 수 있다고 가정한다. 적절한 평가 기준을 모두 찾을 수 있으며 목표와 가치, 이해관계에 따라 모든 평가 기준에 정확한 가중치를 부여할 수 있다고 가정한다. 또 모든 적절한 대안들을 찾을 수 있으며, 모든 대안들을 정확히 평가하고 비교하여 최선의 대안을 찾을 수 있다고 가정한다. 앞서 말했듯이, 우리는 완전한 존재가 아니다. 합리성의 밑바탕에 있는 미숙한 가정과 인간의 불완전성 사이에서 우리 모두는 종종 비합리적으로 행동한다.
우리가 합리성을 유지하기 어렵다는 것이 우리가 내리는 결정들이 언제나 틀리다는 것을 의미하지는 않는다. 우리의 한계에도 불구하고 우리들 중 다수는 실제적으로 상당히 훌륭한 의사결정을 하고 있다. 그 이유 중 하나는 일부 사람들은 ‘비합리성을 다루는’ 비결을 알고 있다는 것이다. 그들은 자신이 가진 편향성을 알고 있으며 어떻게 하면 편향성의 영향을 최소화하는지도 알고 있다.- 3. 합리적이기 힘든 이유

닻 효과란 최초의 정보가 시작점으로 고정되는 경향성을 말한다. 일단 고정되면, 우리는 후속 정보들을 적절하게 조정하지 못하게 된다. 왜 이러한 일이 생기는 것일까? 우리의 마음은 처음 받아들였던 정보에 중점을 두게 된다. 그래서 나중에 받은 정보보다 처음에 받은 인상이나 생각, 가격, 평가에 과도한 무게가 실리게 된다.
닻 효과는 광고업자나 정치가, 부동산 중개인, 변호사 등 남을 설득하는 일을 하는 사람들에 의해 광범위하게 사용되었다. 예를 들면, 어떤 모의재판에서 원고의 변호사는 배심원들에게 1천 5백만 달러에서 5천만 달러 범위의 배상금을 요구했다. 또 다른 배심원들에게는 5천만 달러에서 1억 5천만 달러 범위의 배상금을 요구했다. 닻 효과에 따라 두 가지 상황에서 조정된 배상액은 1천 5백만 달러와 5천만 달러로 정해졌다.
그러나 협상이란 설득 전문가들에게만 해당되는 것이 아니다. 우리 모두가 교섭과 관계가 있다. 우리는 새 차를 산다. 또한 우리는 집이나 회사를 사고 판다. 우리는 혼전 계약을 맺거나 연봉을 협상한다. 그리고 협상에서는 언제나 닻 효과가 발생한다. 누군가가 숫자를 말하면 곧바로, 그 숫자를 객관적으로 무시할 수 있는 당신의 능력이 타협을 벌인다. 예를 들면, 채용 가능성이 높은 고용주가 당신에게 이전 직장에서 받은 급여를 묻는다면, 당신의 대답이 하나의 기준이 되어 고용주의 제의가 나오게 된다. 우리 대부분은 이를 이해하고 새로운 고용주가 더 많은 급여를 제시할 것을 기대하면서 이전에 받았던 급여를 ‘상향 조정’하려고 한다.
- 16. 닻 효과

출판사서평

간략한 책 소개

매일, 언제, 어디서나 더 훌륭한 의사결정을 하라!!

인생은 우리들이 내리는 의사결정의 합(sum)이다. 더 나은 의사결정은 더 나은 삶을 의미한다. 이 책은 날마다의 사소한 결정에서부터 매우 중대한 일생일대의 결정까지, 어떠한 선택과 결정의 순간에서도 빛을 발하는 여러 가지 기법들을 아주 빠르고, 쉽게 깨우칠 수 있도록 도와주는 가이드북이다. 이 책은 이론이 아닌 실제다. 이 책에서 제시하고 있는 기법들을 독자들은 언제, 어디서나 손쉽게 활용할 수 있으며, 특히 인간관계, 재무, 경력 등과 관련된 중요한 의사결정에 있어서 성공적인 의사결정을 내릴 수 있도록 도와줄 것이다.

출판사 서평

오늘은 무슨 옷을 입을까? 어떻게 투자 결정을 내려야 할까?
어디에서 살아야 할까? 누구와 결혼을 해야 할까?

우리는 개인적으로 혹은 자신이 속한 조직과 관련되어 하루에도 수없이 많은 판단과 의사결정을 한다. 크건 작건 이러한 의사결정이 모여서 개인과 조직의 운명을 결정하게 된다. 인생이 꼬이는 것을 운으로 또는 시대의 탓으로도 돌릴 수 있으나 어떤 선택을 했는가를 돌이켜 보면 대부분 거기서 꼬인 원인을 찾을 수 있다. 이는 나쁜 의사결정 방식을 바꾸면 자신의 인생을 성공 가능성이 높은 쪽으로 바꿀 수 있다는 것을 의미한다.
좋은 결정을 내리는 것이 매우 중요함에도 불구하고 우리들 대다수는 의사결정에 관한 어떠한 공식적 훈련도 받아 본 적이 없다. 영어와 수학, 과학, 역사를 배우지 않고서는 고등학교를 졸업할 수 없다. 하지만 의사결정 과목을 배운 일이 있는가? 아마 아닐 것이다. 요리를 잘하고 싶으면 요리 강습 과정을 수강하여 이를 배운다. 그림이나 재정 분석, 질병의 치료도 마찬가지다. 하지만 사람들은 무슨 이유에서인지 공식적인 교육이 아닌 연습과 경험만으로도 좋은 의사결정자가 되는 법을 배울 수 있다고 가정한다. 하지만 직관과 경험에 의존하여 의사결정을 할 경우 우리는 종종 잘못된 길로 빠질 수 있다.
전 세계 20개 언어로 번역되어 600만 부 이상이 팔린 베스트셀러의 저자 스티븐 로빈스 박사가 지은 『성공을 부르는 결정의 힘』은 우리들의 인생에서 이루어지는 선택의 문제를 개선하는 데 도움을 줄 수천 편의 의사결정 연구들을 단순하고 읽기 쉬운 안내서로 옮겨 놓았다. 저자는 이 책에서 양질의 의사결정을 내리는 데 방해가 되는 장애물을 규명하고, 이러한 장애물을 극복하는 방법 등을 이 책에서 정확하게 제시해 주고 있다.
이 책은 다섯 부분으로 이루어져 있다. Part 1에서는 의사결정이 우리가 하는 모든 일과 관계가 있으므로 우리 모두 올바른 의사결정 방법을 익혀야 할 필요가 있다는 점을 강조하고 있다. Part 2에서는 의사결정 과정의 개선은 개인의 성격 특성을 이해하는 것에서 출발하며, 성격 특성에 따라 어떠한 의사결정 과정을 선호하는가를 보여 준다. Part 3에서는 의사결정의 효율성을 저해하는 편향성(biases)과 무턱 댄 지름길의 사용에 대해 상세히 설명한다. Part 4에서는 의사결정을 개선할 수 있는 여러 가지 통찰력에 대해 설명하고, 마지막으로 Part 5는 이 책을 읽으면서 반드시 기억해야 할 것들에 대한 간략한 요약을 담고 있다.
이 책에서 저자가 소개하는 기법들은 경력, 재정, 사업, 인간관계에 있어 독자들의 의사결정을 개선하는 데 도움을 줄 수 있을 것이다. 이 책을 통해 우리는 단순한 경험만으로는 충분히 배울 수 없는 여러 가지 중요한 사실을 깨닫게 될 것이다.

[ 책속으로 추가 ]

최근 몇 달 동안 마이크는 온몸 여기저기 통증에 시달려 왔다. 일상적인 통증보다 훨씬 더 심했다. 무릎도 쑤셨고, 아킬레스건도 아팠으며, 척추 아래쪽도 고통스러웠다. 그는 주치의에게 전화를 걸었고, 주치의는 스포츠의학 전문가를 추천해 주었다. 철저한 조사를 끝낸 후, 전문가는 마이크에게 운동량을 줄일 것을 권했다. “당신은 이제 이런 힘든 운동을 하기에는 나이가 너무 많습니다. 당신의 신체가 더 이상 견딜 수 없습니다. 건강을 유지하기 위해서라면 하루에 30~45분만 운동하도록 하십시오.”
부상으로 인해 고통 받고 있는 동시에 이러한 전문가의 말에 화가 난 마이크가 운동량을 줄이라는 그의 제안을 따랐을까? 아니다. 마이크는 이렇게 말했다. “몸은 사용하지 않으면 잃게 되는 것입니다. 나는 건강해지려면 격렬한 운동이 필요하다는 사실을 어느 책에선가 읽은 적이 있습니다. 내가 겪는 고통은 일시적인 것입니다. 나는 고통을 이길 수 있습니다. 내가 만약 운동량을 줄인다면, 지금껏 운동해 온 것을 모두 잃게 될 것이며, 나의 건강도 더 나빠질 것입니다.”
마이크는 확증의 편향성에 시달리고 있다. 그는 듣고 싶지 않은 정보를 무시하며 선입견을 지지하는 정보만을 중요시하고 있다.

Klover리뷰

구매하신 책에 Klover 평점/리뷰를 남겨주시면 통합포인트를 적립해 드립니다. 안내

평가/리뷰쓰기

북로그 리뷰

0

* 현재 회원리뷰가 없습니다. 회원리뷰를 작성해주세요.

책속 한문장

0

* 현재 책속 한문장이 없습니다. 책속 한문장을 작성해주세요.

eBook 구매/이용 안내

  • 본 상품은 별도로 배송되지 않는 전자책 서비스입니다.
  • 본 상품은 인쇄/저장/편집 기능이 불가합니다.
  • 2014년 11월 21일부터 ‘개정 도서정가제’ 시행에 따라 신구간 구분 없이 기본 이벤트 할인과 적립을 포함하여 최대 15%까지만 제공됩니다.

단말기 안내

  • 구매하신 eBook은 저작권 보호를 위한 불법복제방지기술이 적용되어 있어,
    교보eBook을 지원하는 PC 전용 프로그램 [교보e서재]및 모바일 iOS/안드로이드 스마트폰/태블릿의 [교보eBook]전용 앱 , 교보 eBook 서비스를 지원하는 sam 전용 단말기에서만 열람이 가능합니다.
    단, 코믹스 상품의 경우 2018년 7월 1일 이후 등록된 상품은 sam 전용 단말기에서는 더 이상 서비스 지원 되지 않습니다.
  • 모바일 앱은 OS별 각 앱 스토어를 통해 전용[교보eBook]앱을 다운로드 받아 설치 후 이용 가능합니다.
    단, 코믹스 상품의 경우 2018년 7월 1일 이후 등록된 상품은 교보eBook앱 특정 버전 이상(Android v3.0.26, iOS v3.0.09, PC v1.4 버전 이상)부터 이용 가능하며 sam 전용 단말기에서는 더 이상 서비스 지원 되지 않습니다.
  • eBook 전용 단말기는 타사 안드로이드 OS 기반 단말기에 [교보eBook] apk파일을 별도 설치한 경우 서비스 이용 불가합니다.
  • eBook 전용 단말기인 경우, 대여eBook은 열람하실 수 없습니다. (sam단말기 등)
  • 한 번의 구매로 교보eBook을 지원하는 단말기 최대 5대까지 이용할 수 있습니다. (단, 일부 해외에서 접속 시 IP 차단으로 서비스 이용 불가)
  • PC기기는 별도 기기 해지/설정관리가 아닌 전용 [교보e서재] 로그인을 통해 접근 가능합니다.
  • 이용 가능한 모바일 단말기의 변경을 원할 경우 [교보eBook모바일앱→설정→기기관리] 메뉴를 통해 기존 단말기 등록해지 후 신규 단말기 등록 설정할 수 있습니다.

컨텐츠 다운로드 열람 시 용량 제한 안내

  • eBook전용 sam 단말기의 경우 멀티eBook(ePUB3.0 ,멀티PDF), 용량 50MB이상의 파일은 정상 열람이 되지 않을 수 있습니다.
  • iOS, 안드로이드의 OS 버전이 최소 지원 가능 OS 버전보다 낮을 경우, 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

이용 안내

  • PC 교보e서재는 windows OS를 권장하며, 이외 가상머신 환경에 설치한 windows OS 및 Mac OS, 크롬북 OS에서는 컨텐츠 보안 문제로 서비스 이용이 불가합니다.
    (※ [e서재 처음만나기 → 시스템 권장사양]에서 상세 사양 확인가능 -바로가기-)
    (※ 윈도우 운영체제를 사용하고 있는 삼성 ATIV Tab, LG 탭북 계열 등 일부 제품 군에서는 교보e서재 동작이 원활하지 않을 수 있습니다.)
  • 상품에 부록이 있을 경우, 구매 후 [PC웹→마이룸→디지털콘텐츠] 메뉴를 통해 다운로드 받으실 수 있습니다.
    (출판사 사정에 따라, 해당 출판사 홈페이지 자료실을 통해서만 부록을 제공받을 수 있거나, 이용 제한이 있을 수 있습니다. 구매 전 상세페이지에서 부록 제공에 대한 상세 내용을 확인해주세요.)
ePUB이란?
eBook 파일과 단말기 간의 호환성 문제를 해소하기 위해 지정된 국제 표준 파일입니다.
글자크기, 글꼴, 줄간격 조정이 가능하여 최적의 독서환경을 제공합니다.
PDF란?
종이책의 판형과 편집 디자인을 그대로 디지털화 한 eBook 파일입니다.
글자크기, 글꼴, 줄간격 조정 대신 페이지 축소/확대로 이용 가능합니다.
* 참고 : PDF는 주석 기능(형광펜,메모 등)을 제공하지 않습니다.
ZIP이란?
만화 컨텐츠에 최적화하여 다수의 이미지를 압축한 만화 전용 서비스 파일입니다.
이미지 축소/확대로 이용이 가능하며 책갈피 기능이 제공됩니다.

반품/교환/환불 안내

  • eBook 상품은 구매 후 다운로드를 하지 않은 경우에 한해 구매일로부터 7일 이내 주문 취소가 가능합니다.
  • 디지털 교보문고의 전산오류를 제외한 고객님의 개인적인 사정으로 인한 환불 및 교환은 불가능합니다. 또한, 정액권과 이용권 사용기간 연장은 불가능합니다.
  • 고객센터 > 1:1상담 > 반품/교환/환불 을 통해 신청가능하고 마이룸 > 교환/반품 내역 에서 확인 가능합니다.
  • eBook 상품은 구매 후 다운로드 받은 경우 주문 취소가 불가능합니다 .
  • 오 등록된 상품인 경우 별도의 고지 없이 상품판매 중단/회수 등의 작업이 진행됩니다.

소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상

  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨.
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함.

sam일반 이용안내

사용 안내

  • ① 본 상품은 『eBook 월정액제』 상품 및 연관 상품으로, 구매 후 바로 사용가능합니다.
  • ② 본 상품의 사용단위는 구매 일로부터 30일이며 이 기간을 『회차』라고 부릅니다.
  • ③ 본 상품은 콘텐츠를 이용할 수 있는 권리인 『열람권』을 기본으로 구성되어있으며, 열람권 1개를 사용해 콘텐츠 1개를 볼 수 있습니다.
  • ④ 열람권을 사용하여 다운로드한 콘텐츠는 sam베이직의 경우 이용권 구매일(또는 회차 개시일)로부터 180일간, sam무제한의 경우 이용권구매일(또는 회차 개시일)로부터 30일간 열람할 수 있습니다.
  • ⑤ 이용하지 않은 유료 열람권(미사용열람권)은 1회에 한항 다음 회차로 자동이월되며, 다음 회차를 구매하지 않으며 미사용열람권은 소멸됩니다.(추가이용권상품, PIN번호 등록으로 생성된 이용권은 미사용열람권이 이월되지 않고 소멸됩니다.)
  • ⑥ 일시불상품(12개월/24개월 등) 및 자동결제상품은 서비스 중지가 불가능합니다. 단, 약정상품(12/24개월 등)은 최대 2번, 1회 30일동안 서비스를 중지할 수 있습니다.

구매 안내

  • ① 구매한 이용권은 『My이용권』에서 확인할 수 있습니다.
  • ② 이용권은 구매 시간을 기준으로 자동재결제 또는 만료됩니다.
    예: 2월 18일 15시 결제 시 3월 14일 14시 59분 재결제 또는 만료
  • ③ 본 상품은 교보문고의 제휴카드 혜택에서 제외될 수 있으며, 구매 시 제휴카드별 혜택여부를 꼭 확인하시기 바랍니다.
  • ④ 다음 회차를 구매하지 않으면 서비스가 자동으로 정지됩니다. 정지 후, sam베이직은 최종 회차 구매일로부터 180일간 콘텐츠 열람이 가능하며, sam무제한의 경우 서비스 중지와 함께 열람도 중지됩니다.

콘텐츠 상품의 취소 및 환불 안내

  • ① 이용권은 콘텐츠를 열람하지 않은 상태에서 구매일로부터 7일내 MY페이지의 My이용권에서 즉시 구매취소가 가능합니다.
  • ② 환불은 결제업체의 기준에 따라 처리되며, 보통은 2~3일, 길게는 7일 이상 소요되기도 합니다.
  • ③ 이용권을 사용하였거나, 또는 이용권을 사용하지 않았더라도 구매일로부터 7일이 경과된 경우 즉시 구매취소가 불가합니다. 이 경우 서비스 해지 예약으로 처리되며, 해당 회차의 종료일에 자동으로 서비스해지됩니다.
  • ④ 다음 회차의 결제가 이루어지지 않으면 서비스는 즉각 중지되며, 3회에 걸쳐 서비스중지와 결제 안내를 진행하고 최종적으로 약정 해지됩니다.

단말기 결합형 상품의 취소 및 환불 안내

  • ① 콘텐츠를 열람하지 않은 상태에서 구매일로부터 7일 이내 교보문고 고객센터를 통해서 즉시 구매 취소가 가능합니다.
  • ② 주문이 완료되면 sam 콘텐츠 상품은 바로 사용이 가능합니다.
  • ③ 구매 취소는 교보문고 고객센터(1544-1900)로 연락하시기 바랍니다.
  • ④ 구매 취소 후에는 제공된 상품과 그 구성품 그리고 함께 제공된 혜택과 상품 등이 모두 회수 확인이 되어야 환불처리 되며, 결제업체의 환불규정을 준수합니다. 이 경우 상품의 반품에 소요되는 비용은 고객이 부담해야 합니다.
  • ⑤ 다음의 경우 구매 취소가 불가능합니다.
    -. 콘텐츠를 열람하였거나, 구매일로부터 7일이 경과한 경우
    - 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(예. 별도 페키지 포장의 훼손, 상품의 파손 등)
    -. 고객의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 예) 보호필름의 부착 등
    -. 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소 된 경우 예) 함께 제공된 케이스의 장착, 설치 등으로 인한 개봉/훼손 등
    -. 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
    -. 복제가 가능한 상품의 경우 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우
    -. 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
    -. 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

단말상품의 A/S 및 교환 등 안내

  • ① 단말기 상품의 A/S 및 교환은 단말기 제조사의 공식 서비스센터를 통해서만 처리되며, A/S 및교환의 결정과 그 처리 또한 제조사의 서비스 기준을 따릅니다.

기타

  • ① sam서비스에서 제공되는 콘텐츠는 저작권자의 요청에 따라 별도의 공지 없이 서비스에서 제외될 수 있습니다.
  • ② 그 외 문의사항은 sam서비스 이용약관 및 교보문고 고객센터(1544-1900)로 연락해 주시기 바랍니다.

이 분야의 신상품

  • [자기능력계발 일반]
    Unknown : 언노운 - 알려지…
    13,700

  • [자기능력계발 일반]
    무한한 삶을 위한 7가지 과…
    3,400

  • [인간관계]
    데일 카네기의 인간관계론(1…
    1,100

  • [자기능력계발 일반]
    확언과 끌어당김의 법칙
    2,400

  • [자기혁신/자기관리]
    하버드 감성 수업
    10,360

더보기

이 분야의 베스트셀러

  • [자기혁신/자기관리]
    딥 워크
    10,500

  • [자기혁신/자기관리]
    움직임의 힘
    13,000

  • [자기혁신/자기관리]
    시작의 기술
    11,200
    10,080

  • [자기혁신/자기관리]
    하버드 상위 1퍼센트의 비밀…
    12,800
    11,520

  • [자기혁신/자기관리]
    더 해빙(The Having)
    12,500

더보기

바로가기