본문내용 바로가기

교보eBook

교보문고eBook 로고가 필요하세요? 다운버튼을 누르면 원하는 형태의 로고를 다운 받으실 수 있습니다.

  • 흰색 배경 로고
    JPG down PNG down
  • 어두운 배경 로고
    JPG down PNG down
닫기
sam베이직

전체메뉴
미리보기

말 한마디로 당신을 안아줄 수 있다면

관계의 온기를 더하는 긍정적인 말의 힘

NEW

할 어반 지음| 박정길 옮김| 웅진지식하우스 |2019년 12월 05일 (종이책 2019년 11월 30일 출간)

  구매(소장)  
종이책 정가 15,000원
eBook 정가 10,500원
판매가 10,500 (0%↓+5%P)
쿠폰적용가 9,450 (10%↓+5%P) 구매 할인쿠폰 받기
eBook 월정액
sam ?
sam베이직 이용가능 sam무제한 이용불가
  • 상품 정보

    듣기 가능 소득공제

    상품 정보
    출간일 2019년 12월 05일 (종이책 2019년 11월 30일 출간)
    포맷용량 ePUB(36.77MB, ISBN 9788901238944)

    이용가능 환경

    지원기기

    android / iOS / windows PC / sam

    기기 별 이용 유의사항

    eBook 전용단말기(sam단말기)
    대여eBook / PDF 50MB, ePUB 30MB 이상 / 멀티미디어 PDF(음원, 영상, 애니메이션을 포함한 eBook) 인 경우 열람불가
    iPad 구형 모델
    PDF 50MB, ePUB 30MB 이상 열람불가

    위와 같은 조건의 eBook은 일반 PC,스마트폰, 태블릿 등의 지원기기를 사용하셔야 읽을 수 있습니다.

    닫기
  • 이 상품의 이벤트/쿠폰
    이벤트/쿠폰
    쿠폰 구매 쿠폰 받기
    • 본 상품이 시리즈일 경우 전권의 모든 쿠폰이 일괄 다운로드 됩니다.
  • 카드 & 포인트 혜택

    5만원 이상 구매 시 통합포인트 2천원 추가적립

    카드/포인트 안내

    5만원 이상 구매 시 통합포인트 2천원 추가적립

    일반상품을 2천원 이상 포함하여 실 결제금액이 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.
    (* 일반상품 : 잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품)
    도서정가제에 따라 종이책/eBook 상품은 일반상품에서 제외 됩니다.
    중고장터 주문 건 제외 (온라인/모바일 주문 건에 한하여 적용)
    제공되는 혜택은 주문 건 별로 적용 가능, 2개 이상 주문 건을 합산하여 계산하지 않습니다.

    닫기

책소개

이 책이 속한 분야

당신과 나 사이,
관계의 온기를 더하는 긍정적인 말의 힘에 관하여

모든 인간은 관계 속에서 살아간다. 그리고 사람들 사이에 자리 잡고 있는 수많은 관계는 ‘말’을 통해 돋아난다. 말 속에는 우리의 마음, 심지어 신체까지 움직이는 강력한 힘이 있다. 누군가에게 더 좋은 사람이 되고 싶은 마음, 더 잘하고 싶은 마음, 더 잘해주고 싶은 마음은 바로 그런 사소한 말 한마디에서 시작되는 작지만 큰 변화다. 그리고 그 말 한마디는 결국 우리가 긍정적으로 살아갈 수 있는 단단한 내면의 힘을 기를 수 있도록 도와준다.
대학 강의뿐 아니라, 수십 년 동안 중고등학생을 가르쳐온 미국의 ‘국민’ 교사 할 어반은 수많은 경험을 통해 말의 힘이 얼마나 강력한지를 보여준다. 감사하는 말로 하루를 시작하고, 사랑하는 가족에게 쑥스러워하지 않고 내 마음을 전하는 연습을 해보면 우리의 삶은 어떻게 달라질까? 또 회사에서 만나는 동료들에게, 소중한 친구들에게 힘이 되는 말 한마디는 어떻게 건넬 수 있을까. 오랜 경험을 통해 그가 얻은 긍정적인 말 한마디의 힘은 끝내 우리를 만족스럽고 따뜻한 관계 속에서 살 수 있도록 인도해준다. 오늘 아침에 참지 못하고 내뱉은 말로 종일 개운치 않다면, 늦지 않게 따뜻한 말 한마디로 관계에 온기를 더해보는 건 어떨까.

상세이미지

말 한마디로 당신을 안아줄 수 있다면 도서 상세이미지

목차

옮긴이의 글 ㆍ7
프롤로그 ㆍ11

1부 우리는 말로써 처음 만난다
인간은 말을 만들고, 말은 인간을 만든다 ㆍ21
한마디의 말이 변화시키는 것들 ㆍ34
더 이상 듣고 싶지 않은 서른 가지 말 ㆍ48
당신이 하는 말이 당신을 드러낸다 ㆍ67
당신이 선택한 말이 당신의 인생을 만든다 ㆍ80

2부 긍정적인 말의 힘
기쁨의 말― 하루를 시작하는 가장 작은 습관 ㆍ99
진심 어린 칭찬― 항상 최선의 결과를 이끄는 힘 ㆍ115
진실한 감사의 말― 문제를 해결하는 가장 강력한 힘 ㆍ133
미소 짓게 하는 말― 우리의...

저자소개

저자 : 할 어반

(Hal Urban)
미국을 대표하는 ‘국민’ 교사이자 전 세계에 따뜻한 말 한마디의 힘을 일깨워준 위대한 스승. 샌프란시스코 대학에서 교육학과 심리학 박사학위를 받고, 스탠퍼드 대학에서 박사 후 과정을 지냈다. 36년간 고등학교와 대학교에서 배움의 길을 걷고 있는 학생들에게 ‘긍정적인 말의 힘’을 가르쳐왔다. 작은 교실에서 시작된 그의 가르침은 점차 지역, 국가를 넘어 전 세계로 퍼져나갔다. 교편을 내려놓은 후에도 수많은 성인과 교육자에게 자아와 관계, 인생을 바꿔놓는 말의 힘에 관해 가르쳤고, 차별받고 소외당한 아이들에게 꿈과 희망을 주며 최선을 다해 살아갈 용기를 갖도록 상담을 계속해왔다. 그의 가르침은 선한 영향력을 발휘했다. 교사이자 부모로서 평생 얻은 교훈을 한데 모아 출간한 《인생의 목적(Life’s Greatest Lessons)》은 미국에서 1억 부 이상 팔리며 큰 사랑을 받았으며, 《말 한마디로 당신을 안아줄 수 있다면》을 포함한 7권의 저서는 지금까지도 많은 사람들의 인생을 바꿔가고 있다. 여든 노인이 된 그는 오늘도 미국과 해외 각지에서 강연을 이어나가며 긍정적인 생각과 말이 가져온 위대한 변화에 관해 가르침을 전하고 있다.

역자 : 박정길

NLP전략연구소 소장이자 숭실대학교 연구교수. 삼성중공업 전략기획실 홍보팀에 근무했으며, 한국리더십센터에서 ‘성공하는 10대들의 7가지 습관’ 프로그램을, 한국교육개발원에서 영재리더십 프로그램을 개발 및 운영했고 ㈜변화를이끄는사람들에서 ‘네 안에 잠든 거인을 깨워라’ 프로그램을 운영했다. 또한 NLP 전문가뿐 아니라 ‘코칭 바이블’과 ‘긍정 코칭’으로 전문코치를, 학교 ‘에듀코칭’ 프로그램으로 교사코치를 양성해왔다. 2017년에는 한국코치협회에서 올해의코치상을 수상했으며 현재 숭실대학교와 숭실사이버대학교에서 코칭과 리더십 강의를 하고 있다. 또한 초·중·고등학교에서 NLP와 코칭으로 교사와 학생 그리고 학부모를 돕는 강의, 코칭에 매진하고 있다. 저서로는 《1% 다른 스피치》, 역서로는 《FBI 행동의 심리학》, 《치유》 등 다수가 있다.

책속으로

우리에게는 긍정적이고 삶에 용기를 불어넣는 수없이 좋은 말들이 있다. 이러한 말들은 항상 효과가 있고 무료이며 우리가 원할 때면 언제든지 쓸 수 있다. 나는 내 자신에게 되뇌는 것처럼 여러분에게도 용기를 북돋아주고 싶다, “당신도 이렇게 말할 수 있다!”라고. 이것은 재미있고, 또 긍정적이며, 보상을 해준다. 위대한 변화를 통해.
―p.14【프롤로그】

이 책의 목적이 긍정적인 말이 주는 효과를 더 잘 깨닫게 하는 것이라면, 말이 상처를 주고 공격적으로 작용하는 여러 방식을 잘 살펴보는 것도 정말 중요하지 않을까. 이렇게 생각의 폭을 넓힘으로써 우리는 우리 자신뿐 아니라 다른 사람에게 상처를 입히는 일로부터 멀리 달아날 수 있을 것이다.
―p.48~49【더 이상 듣고 싶지 않은 서른 가지 말】

내가 이 책에서 얘기하고 싶은 것은, 친절하고, 지지해주고, 용기를 북돋아주는 말이 세상을 점점 좋은 곳으로 만들 수 있다는 것이다. 따라서 말이 넘쳐 나오는 곳인 우리 마음속에, 무언가 좋은 것들만을 담아야 한다는 것, 바로 그 사실이다.
―p.71~72【당신이 하는 말이 당신을 드러낸다】

왜 부정적인 것을 찾으려 애쓰고, 기어이 그것을 발견하고는 항상 그것에 대해 떠들고, 또 그것을 다른 이에게 옮기는 데 시간과 에너지를 소비하는가? 좋은 점을 찾고, 좋은 점을 발견하고, 그것을 다른 사람과 함께 축복하는 것이 더 이치에 맞지 않을까?
―p.103【기쁨의 말― 하루를 시작하는 가장 작은 습관】

다른 사람을 북돋아준다는 것은, 문자 그대로 ‘용기를 주는 일’이다. 적절한 때에 건네는 좋은 말은 종종 ‘가장 긍정적이고, 삶을 지지해주고, 오래도록 지속되는’ 선물이 될 수 있다. 역사책과 위인전에는 위대한 업적을 이루고, 다른 이의 삶을 고양해준 훌륭한 사람에 대한 이야기로 가득하다. 그리고 우리는 알 수 있다. 그렇게 위대한 사람들은 항상 누군가에게서 먼저 격려를 받고, 용기를 얻었다는 사실을
―p.126【진심 어린 칭찬― 항상 최선의 결과를 이끄는 힘】

그것은 바로 ‘친절하고 긍정적인 말’이다. 이 말은 아이들이 잘 자랄 수 있는 가정환경을 만들어주고, 품격 있는 분위기를 조성해준다. 집 밖에서 무슨 일이 일어나든지, 그리고 오락매체가 어떤 방송을 하든지, 시종일관 부모의 부드러운 말은 더욱더 강력한 힘을 발휘한다. 그런 말을 하는 힘 있는 부모는, 그 누구보다도 좋은 선생님이다.
―p.165~166【건강한 의사소통― 가족을 하나로 만드는 힘】

우리가 ‘어떤 단어를 선택하는가’ 하는 것은, 우리가 그러한 우정을 만들고 강화시키는 데 결정적인 영향을 미칠 것이다. 때로 그것은 우정을 회복시켜주고, 치유해줄 것이다.
―p.208【애정이 담긴 말 한마디― 모든 관계를 더 단단히 하는 힘】

출판사서평

당신의 말 한마디는
누군가의 마음속에 깊이 남아
우리의 관계와 일상, 그리고 인생까지도 바꿔낸다

“넌 어떻게 제대로 하는 일이 하나도 없니?” “정말 되는 일이 하나도 없네.” “아, 짜증나!”
우리가 살면서 한 번쯤은 해봤을, 또는 들어봤을 말들이다. 우리는 언제부터 듣기만 해도 눈살을 찌푸리게 하는 말들을 습관적으로 하기 시작했을까? “우리 자신에게 하지 않기를 바라는 것은 남에게도 하지 말라”는 성인의 충고에는 그 누구에게도 쉽게 상처 주는 말을 해서는 안 된다는 의도가 담겨 있다. 자신은 물론 타인에게도 쉽게 상처 주는 말을 내뱉는 요즘, 우리는 말 한마디의 힘을 잊고 사는 건 아닐까?
미국의 ‘국민’ 교사이자 전 세계에 따뜻한 말 한마디의 힘을 일깨워준 위대한 스승인 할 어반은 그동안 우리가 잊고 살았던 말 한마디가 얼마나 놀랍고 큰 힘을 갖고 있는지를 전 세계 사람들에게 전하는 데 힘써왔다. 이 책에서 그는 우리가 내뱉는 한마디 한마디가 나 자신의 삶은 물론, 소중한 사람들의 삶까지도 어떻게 바꿔놓는지 가슴 따뜻한 어조로 이야기한다. 내 입에서 흘러나간 말 한마디가 누군가의 가슴에 남아 어떤 영향을 미치는지 다양한 사례를 통해 보여주며, 당장 실생활에 적용할 수 있는 말하기 기술을 가득 담아냈다.
지난 2006년 《긍정적인 말의 힘》이라는 제목으로 20만 독자들에게 큰 사랑을 받았던 이 책은 《말 한마디로 당신을 안아줄 수 있다면》으로 새롭게 단장하여 다시금 독자들과 만날 준비를 마쳤다. 36년간 학교에서 학생들을 가르치며 ‘긍정적인 말이 주는 위대한 힘’에 대해 가르쳐온 저자의 경험이 그대로 녹아든 이 책은 ‘따뜻한 말 한마디의 힘’에 대해 이야기하는 가장 경험적인 책이면서, 말로 상처를 주고받았던 당신의 인생까지도 바꿔줄 단 한 권의 지침서가 되어줄 것이다.

사랑하는 가족에게 마음을 표현하고 싶을 때,
응원이 필요한 친구에게 용기를 주고 싶을 때,
오늘도 고생하는 동료에게 격려를 보내고 싶을 때,
쑥스러워하지 않고 따뜻한 말을 전할 수 있을까?

망설임 끝에 건넨 따뜻한 말 한마디가 때로는 두고두고 잊히지 않는 인생의 한 장면이 된다. 우리는 응원을 받을 때, 사랑의 말을 들을 때, 감사의 마음을 전달받을 때, 순간 마음이 뭉클 풀어지며 더 나은 사람이 되고 싶다는 소박한 바람을 품게 된다. 더 잘하고 싶은 마음, 더 잘해주고 싶은 마음, 더 열심히 살아야겠다는 마음은 바로 그런 사소한 말 한마디에서 피어나는 찰나의 변화인 것이다.
그런데 요즘 우리는 어떤가. 잘한 것을 칭찬하기보다 잘못한 것을 나무라고 있지는 않은가? 격려의 말에 인색하고, 사랑과 감사를 전하는 말에 낯간지러워하지 않은가? 이것 하나만 꼭 기억하자. 말 한마디에 필요한 것은 오직 용기뿐이지만, 그 홀씨가 바람에 날려 누군가의 마음에 앉는다면 그 사람의 인생에 가장 단단한 버팀목이 될지도 모른다. 그리고 내게 다시 돌아온 따뜻한 말 한마디는 결국 내 인생을 지탱하는 버팀목이 된다.
마음에 난 상처에는 연고가 없지만 우리는 틀어진 관계를 돌려놓고, 얼어붙은 당신과 나 사이의 온도에 따뜻한 온기를 불어넣을 수 있다. 값비싼 선물 하나 없어도 비록 가진 것은 쑥스러운 웃음과 떨리는 목소리일지라도 당신의 따뜻한 말 한마디는 사람을 살리고 치유하며 그 영혼에게도 잊지 못할 감동을 전해줄 것이다. 사랑한다는 말, 고맙다는 말, 오늘도 고생했다는 짧은 말 한마디는 우리의 마음속으로 흘러 들어와 삶과 영혼이 풍요로워지게 한다.

당신이 선택한 말이 당신의 인생을 만든다
“당신의 말은 어떤 인생을 보여주고 있나요?”

단 한마디의 말 속에서도 우리는 그 사람의 마음속을 들여다 볼 수 있다. ‘마음에서 우러나온 말’이라는 문장처럼, ‘좋고 나쁨’, ‘옳고 그름’을 판단하고 우리의 심리나 심성의 바탕이 되는 곳인 마음에는 그간 우리가 듣고 생각하고 느껴온 모든 것들이 응축되어 있다. 옛말에 ‘한 귀로 듣고 한 귀로 흘린다’라는 말이 있지만 우리의 귀로 흘러 들어온 수많은 말은, 더욱이 반복적으로 들어온 말들은 결코 다른 쪽 귀를 향하지 않는다. 그렇게 쌓인 말들은 마음속에 깊이 남아 우리의 입을 통해 흘러나오곤 한다.
그러니 우리는 이제부터라도 마음속으로 들어오는 말들을 잘 골라내야 한다. 누군가를 향한 험담 대신 칭찬과 응원의 말을, 심한 질책 대신 보듬어줄 수 있는 다정한 말 한마디가 필요한 때다. 당신은 앞으로 어떤 사람으로 기억되고 싶은가? 가족에겐 둘도 없는 평생의 동반자이자 무엇이든 터놓고 이야기할 수 있는 따뜻한 사람이, 친구에겐 언제나 힘을 주고받는 에너지 넘치는 동반자가, 직장 동료에겐 믿고 의지할 수 있는 단단한 버팀목이 되어주고 싶지 않은가? 입에서 마음으로, 마음에서 입으로 전해지는 말
뼈 그 따뜻한 온기를 상상해보자. 이 책은 당신이 곧 떠날 ‘말의 여정’을 함께할 동반자가 되어 당신과 함께 걸어갈 것이다.“오늘도 수고했어요! 전 언제나 당신 편입니다.”
“당신의 내일은 오늘보다 더욱 찬란할 거예요!

Klover리뷰

구매하신 책에 Klover 평점/리뷰를 남겨주시면 통합포인트를 적립해 드립니다. 안내

평가/리뷰쓰기

북로그 리뷰

8

책속 한문장

0

* 현재 책속 한문장이 없습니다. 책속 한문장을 작성해주세요.

eBook 구매/이용 안내

  • 본 상품은 별도로 배송되지 않는 전자책 서비스입니다.
  • 본 상품은 인쇄/저장/편집 기능이 불가합니다.
  • 2014년 11월 21일부터 ‘개정 도서정가제’ 시행에 따라 신구간 구분 없이 기본 이벤트 할인과 적립을 포함하여 최대 15%까지만 제공됩니다.

단말기 안내

  • 구매하신 eBook은 저작권 보호를 위한 불법복제방지기술이 적용되어 있어,
    교보eBook을 지원하는 PC 전용 프로그램 [교보e서재]및 모바일 iOS/안드로이드 스마트폰/태블릿의 [교보eBook]전용 앱 , 교보 eBook 서비스를 지원하는 sam 전용 단말기에서만 열람이 가능합니다.
    단, 코믹스 상품의 경우 2018년 7월 1일 이후 등록된 상품은 sam 전용 단말기에서는 더 이상 서비스 지원 되지 않습니다.
  • 모바일 앱은 OS별 각 앱 스토어를 통해 전용[교보eBook]앱을 다운로드 받아 설치 후 이용 가능합니다.
    단, 코믹스 상품의 경우 2018년 7월 1일 이후 등록된 상품은 교보eBook앱 특정 버전 이상(Android v3.0.26, iOS v3.0.09, PC v1.4 버전 이상)부터 이용 가능하며 sam 전용 단말기에서는 더 이상 서비스 지원 되지 않습니다.
  • eBook 전용 단말기는 타사 안드로이드 OS 기반 단말기에 [교보eBook] apk파일을 별도 설치한 경우 서비스 이용 불가합니다.
  • eBook 전용 단말기인 경우, 대여eBook은 열람하실 수 없습니다. (sam단말기 등)
  • 한 번의 구매로 교보eBook을 지원하는 단말기 최대 5대까지 이용할 수 있습니다. (단, 일부 해외에서 접속 시 IP 차단으로 서비스 이용 불가)
  • PC기기는 별도 기기 해지/설정관리가 아닌 전용 [교보e서재] 로그인을 통해 접근 가능합니다.
  • 이용 가능한 모바일 단말기의 변경을 원할 경우 [교보eBook모바일앱→설정→기기관리] 메뉴를 통해 기존 단말기 등록해지 후 신규 단말기 등록 설정할 수 있습니다.

컨텐츠 다운로드 열람 시 용량 제한 안내

  • eBook전용 sam 단말기의 경우 멀티eBook(ePUB3.0 ,멀티PDF), 용량 50MB이상의 파일은 정상 열람이 되지 않을 수 있습니다.
  • iOS, 안드로이드의 OS 버전이 최소 지원 가능 OS 버전보다 낮을 경우, 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

이용 안내

  • PC 교보e서재는 windows OS를 권장하며, 이외 가상머신 환경에 설치한 windows OS 및 Mac OS, 크롬북 OS에서는 컨텐츠 보안 문제로 서비스 이용이 불가합니다.
    (※ [e서재 처음만나기 → 시스템 권장사양]에서 상세 사양 확인가능 -바로가기-)
    (※ 윈도우 운영체제를 사용하고 있는 삼성 ATIV Tab, LG 탭북 계열 등 일부 제품 군에서는 교보e서재 동작이 원활하지 않을 수 있습니다.)
  • 상품에 부록이 있을 경우, 구매 후 [PC웹→마이룸→디지털콘텐츠] 메뉴를 통해 다운로드 받으실 수 있습니다.
    (출판사 사정에 따라, 해당 출판사 홈페이지 자료실을 통해서만 부록을 제공받을 수 있거나, 이용 제한이 있을 수 있습니다. 구매 전 상세페이지에서 부록 제공에 대한 상세 내용을 확인해주세요.)
ePUB이란?
eBook 파일과 단말기 간의 호환성 문제를 해소하기 위해 지정된 국제 표준 파일입니다.
글자크기, 글꼴, 줄간격 조정이 가능하여 최적의 독서환경을 제공합니다.
PDF란?
종이책의 판형과 편집 디자인을 그대로 디지털화 한 eBook 파일입니다.
글자크기, 글꼴, 줄간격 조정 대신 페이지 축소/확대로 이용 가능합니다.
* 참고 : PDF는 주석 기능(형광펜,메모 등)을 제공하지 않습니다.
ZIP이란?
만화 컨텐츠에 최적화하여 다수의 이미지를 압축한 만화 전용 서비스 파일입니다.
이미지 축소/확대로 이용이 가능하며 책갈피 기능이 제공됩니다.

반품/교환/환불 안내

  • eBook 상품은 구매 후 다운로드를 하지 않은 경우에 한해 구매일로부터 7일 이내 주문 취소가 가능합니다.
  • 디지털 교보문고의 전산오류를 제외한 고객님의 개인적인 사정으로 인한 환불 및 교환은 불가능합니다. 또한, 정액권과 이용권 사용기간 연장은 불가능합니다.
  • 고객센터 > 1:1상담 > 반품/교환/환불 을 통해 신청가능하고 마이룸 > 교환/반품 내역 에서 확인 가능합니다.
  • eBook 상품은 구매 후 다운로드 받은 경우 주문 취소가 불가능합니다 .
  • 오 등록된 상품인 경우 별도의 고지 없이 상품판매 중단/회수 등의 작업이 진행됩니다.

소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상

  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨.
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함.

sam일반 이용안내

사용 안내

  • ① 본 상품은 『eBook 월정액제』 상품 및 연관 상품으로, 구매 후 바로 사용가능합니다.
  • ② 본 상품의 사용단위는 구매 일로부터 30일이며 이 기간을 『회차』라고 부릅니다.
  • ③ 본 상품은 콘텐츠를 이용할 수 있는 권리인 『열람권』을 기본으로 구성되어있으며, 열람권 1개를 사용해 콘텐츠 1개를 볼 수 있습니다.
  • ④ 열람권을 사용하여 다운로드한 콘텐츠는 sam베이직의 경우 이용권 구매일(또는 회차 개시일)로부터 180일간, sam무제한의 경우 이용권구매일(또는 회차 개시일)로부터 30일간 열람할 수 있습니다.
  • ⑤ 이용하지 않은 유료 열람권(미사용열람권)은 1회에 한항 다음 회차로 자동이월되며, 다음 회차를 구매하지 않으며 미사용열람권은 소멸됩니다.(추가이용권상품, PIN번호 등록으로 생성된 이용권은 미사용열람권이 이월되지 않고 소멸됩니다.)
  • ⑥ 일시불상품(12개월/24개월 등) 및 자동결제상품은 서비스 중지가 불가능합니다. 단, 약정상품(12/24개월 등)은 최대 2번, 1회 30일동안 서비스를 중지할 수 있습니다.

구매 안내

  • ① 구매한 이용권은 『My이용권』에서 확인할 수 있습니다.
  • ② 이용권은 구매 시간을 기준으로 자동재결제 또는 만료됩니다.
    예: 2월 18일 15시 결제 시 3월 14일 14시 59분 재결제 또는 만료
  • ③ 본 상품은 교보문고의 제휴카드 혜택에서 제외될 수 있으며, 구매 시 제휴카드별 혜택여부를 꼭 확인하시기 바랍니다.
  • ④ 다음 회차를 구매하지 않으면 서비스가 자동으로 정지됩니다. 정지 후, sam베이직은 최종 회차 구매일로부터 180일간 콘텐츠 열람이 가능하며, sam무제한의 경우 서비스 중지와 함께 열람도 중지됩니다.

콘텐츠 상품의 취소 및 환불 안내

  • ① 이용권은 콘텐츠를 열람하지 않은 상태에서 구매일로부터 7일내 MY페이지의 My이용권에서 즉시 구매취소가 가능합니다.
  • ② 환불은 결제업체의 기준에 따라 처리되며, 보통은 2~3일, 길게는 7일 이상 소요되기도 합니다.
  • ③ 이용권을 사용하였거나, 또는 이용권을 사용하지 않았더라도 구매일로부터 7일이 경과된 경우 즉시 구매취소가 불가합니다. 이 경우 서비스 해지 예약으로 처리되며, 해당 회차의 종료일에 자동으로 서비스해지됩니다.
  • ④ 다음 회차의 결제가 이루어지지 않으면 서비스는 즉각 중지되며, 3회에 걸쳐 서비스중지와 결제 안내를 진행하고 최종적으로 약정 해지됩니다.

단말기 결합형 상품의 취소 및 환불 안내

  • ① 콘텐츠를 열람하지 않은 상태에서 구매일로부터 7일 이내 교보문고 고객센터를 통해서 즉시 구매 취소가 가능합니다.
  • ② 주문이 완료되면 sam 콘텐츠 상품은 바로 사용이 가능합니다.
  • ③ 구매 취소는 교보문고 고객센터(1544-1900)로 연락하시기 바랍니다.
  • ④ 구매 취소 후에는 제공된 상품과 그 구성품 그리고 함께 제공된 혜택과 상품 등이 모두 회수 확인이 되어야 환불처리 되며, 결제업체의 환불규정을 준수합니다. 이 경우 상품의 반품에 소요되는 비용은 고객이 부담해야 합니다.
  • ⑤ 다음의 경우 구매 취소가 불가능합니다.
    -. 콘텐츠를 열람하였거나, 구매일로부터 7일이 경과한 경우
    - 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(예. 별도 페키지 포장의 훼손, 상품의 파손 등)
    -. 고객의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 예) 보호필름의 부착 등
    -. 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소 된 경우 예) 함께 제공된 케이스의 장착, 설치 등으로 인한 개봉/훼손 등
    -. 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
    -. 복제가 가능한 상품의 경우 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우
    -. 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
    -. 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

단말상품의 A/S 및 교환 등 안내

  • ① 단말기 상품의 A/S 및 교환은 단말기 제조사의 공식 서비스센터를 통해서만 처리되며, A/S 및교환의 결정과 그 처리 또한 제조사의 서비스 기준을 따릅니다.

기타

  • ① sam서비스에서 제공되는 콘텐츠는 저작권자의 요청에 따라 별도의 공지 없이 서비스에서 제외될 수 있습니다.
  • ② 그 외 문의사항은 sam서비스 이용약관 및 교보문고 고객센터(1544-1900)로 연락해 주시기 바랍니다.

이 분야의 신상품

  • [마인드콘트롤]
    매일 실천하는 확언 핸드북
    3,600

  • [자기능력계발 일반]
    뇌, 창조적인 사람의 비밀을…
    5,000

  • [자기능력계발 일반]
    홀로그램 세계
    2,000

  • [인간관계]
    심리학, 연애를 부탁해
    9,000

  • [화술/협상]
    파리 최고의 협상가 켈리에
    11,000

더보기

이 분야의 베스트셀러

  • [화술/협상]
    말 그릇(2020 한정판 에디션…
    10,000

  • [화술/협상]
    말습관 트레이닝
    9,100

  • [화술/협상]
    호감 가는 대화에는 8가지 절…
    10,360

  • [화술/협상]
    생각정리 노하우를 담은 스…
    16,800

  • [화술/협상]
    말센스(교보문고 리커버 한…
    10,000

더보기

바로가기