본문내용 바로가기

교보eBook

교보문고eBook 로고가 필요하세요? 다운버튼을 누르면 원하는 형태의 로고를 다운 받으실 수 있습니다.

  • 흰색 배경 로고
    JPG down PNG down
  • 어두운 배경 로고
    JPG down PNG down
닫기
sam베이직

전체메뉴
논문 표지
[학술논문]

SNS를 통한 푸드 콘텐츠의 체험마케팅과 브랜드 만족도, 브랜드 신뢰도, 브랜드 정보공유 의도 간의 영향관계

  • 영문제목 : Experiential Marketing for Food Contents in Social Network Service (SNS): Relations among Brand Satisfaction, Brand Trust and Intention to Brand Information Sharing
  • 발행기관 : 한국외식경영학회
  • 저자명 : 김혜림(Kim, Hye-Lim),김혜영(Kim, Hye-Young),문혜영(Moon, Hye-Young),함선옥(Ham, Sunny)
  • 간행물 정보 : 『외식경영연구』22권 6호, 115~136쪽, 전체 22쪽
  • 주제분류 : 경제경영 > 경영학
  • 파일형태 : PDF
  • 발행일자 : 2019.12.30
  • 정가 5,440
  • 청구할인가 4,080

교보문고 핫트랙스 롯데카드 최대25%할인 안내

구매일시로부터 3일간 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작권 계약이 체결된
것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다. 1:1문의

국문초록보기

SNS를 통한 푸드 콘텐츠의 등장 및 급성장에도 불구하고 아직까지 SNS를 통한 푸드 콘텐츠가 브랜드에 어떠한 영향을 미치는 지에 대한 연구가 매우 미흡한 실정이다. 이에 본 연구는 SNS를 통한 푸드 콘텐츠가 브랜드에 미치는 영향에 대해 확인하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 SNS를 통한 푸드 콘텐츠의 체험마케팅요소(감성적 체험, 감각적 체험, 인지적 체험, 관계적 체험, 행동적 체험)가 무엇인지를 규명하고 브랜드 만족도, 브랜드 신뢰도, 브랜드 정보공유 의도를 제안하여 상호간의 구조적 영향관계를 살펴보았다. 본 연구의 설문조사는 SNS를 사용하고 있는 만 18세 이상의 이용자 450명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였으며, 최종 423부의 유효 표본을 활용하여 빈도분석, 확인요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 가설검증을 위한 구조모형검증을 수행하였다. 본 연구의 가설검증을 통한 결론은 다음과 같다. 첫째, SNS를 통한 푸드 콘텐츠의 체험마케팅은 브랜드 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, SNS를 통한 푸드 콘텐츠의 체험마케팅은 브랜드 신뢰도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 만족도는 브랜드 신뢰도를 향상시키는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드 만족도는 브랜드 정보공유 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 브랜드 신뢰도는 브랜드 정보공유 의도를 높이는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 외식산업의 브랜드와 관련된 연구의 범위를 SNS로 확장하였고, 실무적으로는 SNS를 마케팅 커뮤니케이션 수단으로 활용하는 외식산업 기업들에게 전략적 지침을 제시하고 있다.

[내용접기]

영문초록보기

Food contents on SNS is growing rapidly. However, research on how food contents through SNS affect brands is still very insufficient. This study has been organized using experience marketing models to identify the impact of food contents on brands in SNS. This study defined what the experiential marketing elements of food contents in SNS are and verified the structural relations among brand satisfaction, brand trust and brand information sharing intention. As a result, the experiential marketing elements of food contents influenced brand satisfaction, brand reliability and brand information sharing intentions. The research results expand the scope of research related to brands in the food industry to SNS and provide strategic guidance to food industry companies that use it as a means of marketing communication.

[내용접기]

해당 간행물 수록 논문

eBook 구매 안내

상품 이용 안내

- 본 상품은 배송되지 않으며, 구매 후 논문 파일을 다운로드 받거나 [교보eBook 내서재]를 통해 열람할 수 있는 전자책 서비스입니다.
- 구매일시를 기준으로 3일까지 다운로드 가능합니다 .
예) 5월18일 오후 4시 구매 --> 5월21일 오후 3시 59분까지 다운로드 가능

반품/교환/환불 안내

- eBook 상품은 구매 후 다운로드를 하지 않은 경우에 한해 구매일로부터 7일 이내 주문 취소가 가능합니다.
- 디지털 교보문고의 전산오류를 제외한 고객님의 개인적인 사정으로 인한 환불 및 교환은 불가능합니다. 또한, 정액권과 이용권 사용기간 연장은 불가능합니다.
- 고객센터 > 1:1상담 > 반품/교환/환불 을 통해 신청가능하고 마이룸 > 교환/반품 내역 에서 확인 가능합니다.
- eBook 상품은 구매 후 다운로드 받은 경우 주문 취소가 불가능합니다 .

소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

바로가기

최근 본 상품